快快优车会员服务协议

本快快优车会员服务协议(下称“本协议”)适用于所有访问快快优车平台的人员、快快优车平台的会员以及使用快快优车平台服务的任何其它人员(以下统称“您”)。

您通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议,即表示您与快快优车已达成协议并同意接受本协议的全部约定内容。在接受本协议之前,请您仔细阅读本协议的全部内容,尤其是加粗加下划线部分的内容。如果您不同意本协议的任意内容,或者无法准确理解快快优车对条款的解释,请不要进行后续操作。

若您对本协议的任何内容有疑问或建议的,请随时拨打400-0833-328客服热线;若您对本协议的任何内容持有异议的,敬请停止访问并立即退出快快优车平台。如果未在注册程序过程中点击“同意”按钮(或未按照快快优车平台要求的其他方式确认)或中止/退出注册程序,则您与本公司之间就“快快优车”服务未成立任何有约束力的合同,本公司及快快优车平台无义务向您提供任何服务、信息或承担任何其他义务或责任。

一、 介绍

1、快快优车是广州车享客网络科技有限公司旗下点对点车辆租赁居间共享品牌。快快优车为快快优车会员提供会员间的汽车租赁、汽车融资租赁等的居间服务。快快优车居间服务的提供和使用是以完全遵守本协议和所在国法律、法规为条件的。

2、 本协议中提到“该网站”、“快快优车”、广州车享客网络科技有限公司时,概念均是一体的,均同时指“广州车享客网络科技有限公司”及其拥有的品牌“快快优车”、域名为“kkucar.com”的网站、APP、微官网以及相关的网下服务设施设备措施。

3、 本协议修订变更约定:

3.1本协议所有规定,为本服务提供的基本规则,其他所有快快优车已经发布或将来可能发布的各类规则为本协议的补充。所有规则为协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。

3.2本协议的修订权归快快优车所有。其他任何自然人或机构,均无权修订本协议。

3.3 如果快快优车修订该协议,快快优车会将修订后的协议发布至官方网站和APP、微官网。修订后的协议将在发布后即时生效。

3.4 任何用户如果不同意新修订的协议,均应在修改后的协议发布至网站和APP、微官网后,立即停止继续使用该网站和APP、微官网,或不再接受快快优车提供的服务。

3.5任何用户,在修改后的协议发布至网站后,继续使用该网站和APP、微官网,或再接受快快优车提供的服务,均视为已经无条件同意、接受新修订的协议。

3.6 快快优车可能会不时让用户同意新的条款和条件,它们和快快优车通过网站、APP、微官网实现的额外服务项目有关,这些条款涉及参与竞争、从快快优车购买产品或新服务等。在这样的情况下,本协议会继续生效,以下情况除外:如果本协议和与额外服务有关的任何条款冲突,则与额外服务有关的条款将优先适用。

3.7 您注册成为快快优车的会员、或客户、或使用者、或合作伙伴等,或者您接受快快优车提供的服务,则表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与快快优车达成协议。

二、 相关定义

1、 会员:是指通过有效手机号码在快快优车成功注册的人员,即快快优车注册会员。

2、 合作第三方:是指快快优车与您之外的与快快优车提供的服务有关联的第三方公司,包括但不限于北京创昆信息咨询有限公司、中诺(天津)融资租赁有限公司、同盾科技有限公司、北京通付盾数据科技有限公司、上上签电子签约云平台等机构。

3、 居间服务:是指快快优车向会员提供居间媒介的中间服务行为,包括车辆租赁居间服务、汽车融资租赁居间服务,快快优车不介入会员与合作第三方形成的任何法律关系。

4、 商业秘密:是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益,具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息,如运营方法,销售策略,客户名单、货源情报、技术流程、技术诀窍、设计图纸等信息。

5、 知识产权:是指人们就其智力劳动成果所依法享有的专有权利,通常是国家赋予创造者对其智力成果在一定时期内享有的专有权或独占权,包括著作权及各类邻接权、商标专用权、商号权益、专利权、专利申请权、商业秘密包括技术秘密及经营信息、名称权及其他非物质的无形的公平竞争的权利。

三、 会员的一般规定

(一)快快优车的账户

1、 您在使用快快优车的服务之前,需要通过有效的手机号码注册成为快快优车的会员,注册成为会员后,您在快快优车平台上拥有唯一的会员ID,同会员身份信息绑定,不可更改,不能转移他人。

2、 您对使用该会员ID和密码所进行的一切操作和言论负完全的责任,您应当妥善保管好您的账户名和密码及身份信息等,对于因密码泄露、身份信息泄露所致的损失,由您自行承担。

3、 快快优车为实名制平台,即快快优车要求所有接受服务的会员均需提供真实、有效的身份及其他相关信息,会员在认证时必须向快快优车提供正确的信息,会员有义务保证提供信息的真实、正确、有效性。会员在其会员资格存续期间有责任及时修改、更新本人在快快优车平台上的会员个人信息及其他必要信息等。

4、 当发现会员信息出现虚假或者错误的情况,快快优车有权利但不必要要求会员进行更新、修改和撤除。由于提供不符合要求之信息,导致相关人员任何损失,由会员本人承担。

5、快快优车承诺保护会员信息安全,除法律法规另有规定外,绝不公布、故意泄露或将客户信息用于与快快优车服务无关的其他事项中。

6、会员必须遵守快快优车发布、修订、更新的平台协议、平台规则以及行为准则等。

(二)会员的行为准则

1、您理解并同意,快快优车一直致力于打造一个规范有序、快捷方便的网络服务平台,您不得在快快优车平台上发布带有如下性质的内容:

侵犯任何第三方的知识产权的,或是诽谤性,攻击性,歧视性或其他非法性质的;

欺诈或误导性的;

侵犯任何人的隐私的;

包含用于或可能对快快优车或任何第三方的系统或数据造成妨害的病毒或其他恶意软件的;

包含政治宣传,商业广告,大众营销或任何形式的垃圾邮件的;

是不公平的,欺诈的或者有害的。

2、如果会员违反上述约定,相关国家机关或机构可能会对您提起诉讼,罚款或采取其它限制措施,并要求快快优车协助,造成损害的,由会员自己承担,快快优车不承担任何责任。

3、 快快优车有权在任何时候从网站删除会员发表的任何内容。快快优车没有义务如此做,但可以应会员或第三方的要求采取合理手段从网站删除任何内容,也会在发布的内容违反或可能违反本协议的情况下被要求如此做。

4、会员在使用快快优车提供的服务过程中获取、了解或可接触到的与快快优车或合作第三方有关的商业秘密,包括经营信息、技术信息等(已为公众所熟知的信息除外)不得向其他任何第三方泄露或或用于快快优车服务之外的事项中。

5、您承诺并保证,不会通过任何非法手段和途径使用快快优车提供的服务,或使用快快优车平台或快快优车提供的服务从事任何违法行为、或违反本协议目的或者侵犯其他第三方权益的行为,否则快快优车有权立即单方面终止提供服务,并不承担任何责任;如果因您的行为给快快优车造成损失的,您应承担全部赔偿责任。

(三)信息授权条款

1、为了更好地向您提供服务,您在使用快快优车的服务时需要填写或提交一些必要的个人信息和资料,且您同意并不可撤销地授权快快优车与合作第三方复制、使用和共享您的个人信息、资料。

2、 本协议上述第1项中的个人信息、资料,包括但不限于:

2.1您的身份信息,包括但不限于姓名/名称、证件号码、证件类型、住所地址、手机号码、手机号运营商服务码、手机通讯录、通话记录以及其他身份信息;

2.2您的银行卡信息,包括但不限于卡号/账号、户名、开户行、金额等相关信息;

2.3快快优车提供服务所需要的其他必要信息。

3、您在网站上贡献的任何内容或信息时,将一个永久的,非排他性的,免版税的权利授予快快优车,该权利允许快快优车使用,复制,修改,改编,出版,翻译,创作衍生作品,发行以及在世界各地任何媒体中展示这些内容,授权快快优车使用和这些内容有关的会员的姓名。

4、您应保证其拥有或控制所贡献内容的所有相应权利。

(四)隐私保护政策

1、会员隐私保护是快快优车的一项基本政策,快快优车将采取合理的措施保护用户的个人信息,快快优车保证不会将您的账户信息及提交的个人信息、资料等向除快快优车及其合作第三方以外的第三方公开、透露,但下列情况除外:

1.1事先获得您的明确授权;

1.2 根据有关的法律法规要求;

1.3 按照相关政府主管部门的要求;

1.4 为维护社会公众的利益;

1.5 为维护快快优车、快快优车合作第三方及快快优车会员的合法权益。

2、为给您提供相关服务,快快优车会将您的相关信息提供给合作第三方,在此情况下,快快优车会尽商业上的合理努力去要求该合作第三方采取合理措施保护您的个人信息,但我们不保证也无法保证合作第三方会采取相应的隐私保护措施,因此,合作第三方在使用您的个人信息、资料时侵犯了您的合法权益或给您造成任何损失的,由您和合作第三方自行解决,与快快优车无关。

3、未经对方同意,您不得复制、使用、传播在使用快快优车服务过程中知悉、接收的包括但不限于快快优车、快快优车合作第三方以及其他快快优车会员的信息、资料等,否则,由此产生的后果有你自行承担。

(五)征信授权

为了维护您的利益,请您认真阅读以下征信授权条款,充分了解您的权利及义务。您对以下条款的含义及相应的法律后果已全部通晓并充分理解,您自愿做出下述授权、承诺和声明。在您阅读并同意以下条款后,即表示您已充分阅读、理解并接受全部内容。(本授权包含《征信业管理条例》中征信业务,您应对于《征信业管理条例》及相关法律法规有一定的了解,如您不能清楚地知晓或理解国家相关法律法规规定的内容,您应咨询相关法律专业人士后再决定是否接受以下条款。)

1 、您同意并不可撤销地授权:有合法资质的第三方个人征信公司(以下简称征信机构 )向已保存您个人信息的机构或个人(包括但不限于公共事业单位、网络服务机构、电信运营商等)采集本人的个人信息。为了免除您重复授权的不便,您同意信息提供者无需再逐一向本人另行获取其向征信机构提供本人个人信息的授权,信息提供者可以依本人在本授权书中的授权径行向征信机构提供本人的个人信息,且无需对本人进行事先通知。

2、 您同意并不可撤销地授权:征信机构向金融信用信息基础数据库、其他经国务院征信业监督管理部门批准设立的征信机构以及本人授权的信息使用者提供本人的个人信息和个人信用报告。

3 、您同意并不可撤销地授权:征信机构向金融信用信息基础数据库、其他经国务院征信业监督管理部门批准设立的征信机构查询您的个人信息和个人信用报告。

4 、在未告知您可能产生的不利后果并另行获得您本人的书面授权同意下,征信机构不采集您的收入、存款、有价证券、商业保险、不动产的信息和纳税数额信息。征信机构不采集且有权拒绝任何机构向征信机构提供您的宗教信仰、基因、指纹、血型、疾病和病史信息以及法律、行政法规规定禁止采集的其他个人信息,即使您出具了书面授权。

5 、您同意并不可撤销地授权:广州车享客网络科技有限公司及其合作第三方向征信机构查询本人的全部个人信息或获取本人的信用信息(评分、报告)。

6 、您同意并不可撤销地授权:广州车享客网络科技有限公司及其合作第三方使用本人的个人信息或信用信息(评分、报告)的用途限于您使用的服务信用状况调查。信息使用者对所获取的个人信息负有妥善保管和永久保密的义务,信息使用者不得用作其他用途或向任何第三方提供。

四、 快快优车提供的服务

1、车辆租赁居间服务:快快优车为会员间提供点对点的车辆租赁居间服务,促成会员达成车辆租赁协议,会员在使用快快优车本服务时,除了遵守本协议之外,还应当遵守《车辆租赁居间服务协议》及其他组成协议等。

2、汽车融资租赁居间服务:快快优车为会员提供汽车融资租赁的居间服务,促成会员与快快优车合作第三方达成汽车融资租赁协议,会员在使用快快优车本服务时,除了遵守本协议之外,还应当遵守《汽车融资租赁居间服务协议》《首付款代收协议》等协议。

五、 快快优车的权利义务

(一)快快优车的权利

1、会员管理

1.1快快优车将通过电话、E-mail和短信等方式与会员沟通交流。

1.2快快优车将使用电子邮件、公告通知等方式来传达重要的经营信息和本协议的相变更信息。会员有义务保持其联系方式是最新的,因未及时更新联系方式导致快快优车无法传递相关信息的,由此产生的任何后果由会员自行承担。

1.3 为了维护您的利益,快快优车可能会对您与快快优车的通信进行记录或监控,您与快快优车进行通信即表示您同意快快优车对双方的通信内容进行记录、监控。

1.4快快优车可以在任何时间,依据任何合理或合法理由,在不承担相关责任的情况下从网站删除任何会员的个人档案,并终止其与会员的关系。快快优车有权以任何合理、合法的理由拒绝任何会员重新注册快快优车。

1.5除会员违法或违反本协议的特定情况之外,您可以在任何时候从网站删除您的个人档案。但,涉及相关平台费用的,这不影响快快优车在本协议下收取相关费用的权利。

1.6快快优车根据本协议或其他合法形式可能取得处理会员违法违规的内容、行为等事项的权利,但是该权利不能构成快快优车的承诺与义务,快快优车不保证能够及时发现违法事项或进行相应的处理。

1.7在没有损害会员合法权利的情况下,任何会员如果对快快优车根据本协议或其他协议、约定等作出的任何索赔存有异议的,快快优车会考虑会员的异议及会员提供的任何有关信息,但有权不接受会员的异议。

2、服务的变更、中断、终止

2.1快快优车可能会对服务内容进行变更,也可能会中断、中止或终止服务。

2.2如发生下列任何一种情形,快快优车有权不经通知而中断或终止向您提供的服务:

根据法律规定,您应提交真实信息,而您提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明;

您违反相关法律法规或本协议的约定;

按照法律规定或主管部门的要求;

出于安全的原因或其他必要的情形。

3、除本协议另有规定外,快快优车在网站公告的情况下,可以单方面终止向您提供服务,并不承担任何赔偿责任。快快优车在终止提供服务后,若发现您之前存在违法或违反本协议目的的使用行为,给快快优车造成损失的,则快快优车仍可据此要求您承担相应赔偿责任并保留通过司法途径予以解决的权利。

(二)快快优车的责任义务

1、 快快优车仅为会员提供居间服务,并促成会员与快快优车合作第三方达成交易,快快优车不介入会员与合作第三方之间的合同关系及因此产生的其他法律关系。会员与快快优车合作第三方因双方签订的合同而产生的任何纠纷、争议,由会员自行解决,与快快优车无关。

2、 在本协议中或网站的任何部分表明快快优车将采取作为的情形下,快快优车将采取合理手段执行,或将以合理的手段使该网站能够执行该作为。

3、 快快优车不对在平台上的任何信息(包括会员的个人信息、资料,产品的展示信息、资料等)的真实性、适用性、合法性承担任何责任,也不对因侵权行为给您造成的损害负责。

4、 会员购买的展示在快快优车平台上的产品存在任何瑕疵问题的,或因该产品给会员本人或任何第三人造成损害的,与快快优车无关,快快优车不需要承担任何赔偿责任。

5、会员同意快快优车免于承担因下列情形给会员造成的任何损失的赔偿责任:

会员未能遵守协议,或违反任何本协议的规定(包括任何有关预订和未支付到期款项的条款);

任何产品不符合合同标准的任何情况,或任何合作第三方的资格标准的任何情况;

任何会员在网站上发布的侵犯第三方知识产权;

非由快快优车疏忽所致的任何死亡或人身伤害。

6、在法律允许的范围内,快快优车对以下情形导致的服务中断或受阻不承担责任:

受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏;

用户或快快优车的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障;

用户操作不当;

用户通过非经快快优车授权的方式使用本服务;

其他快快优车无法控制或合理预见的情形。

六、 知识产权

1、快快优车系统及其网站上的所有内容,包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计,均由广州车享客网络科技有限公司依法拥有其知识产权,包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。

2、非经广州车享客网络科技有限公司书面同意,任何人不得擅自使用、修改、反向编译、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表快快优车网站程序或内容。

3、尊重知识产权是您应尽的义务,如有违反,您应承担损害赔偿责任。

七、 咨询与投诉

1、 会员可通过电话400-0833-328联系快快优车。

2、 您如果对快快优车的任何协议有疑问、建议或意见的,或在使用快快优车的服务过程中遇到问题的,您可以拨打 400-0833-328 联系我们。

3、 如您被他人投诉或投诉他人,快快优车将有权将您的主体信息、联系方式、投诉相关的内容等必要信息提供给争议对方或相关部门,以便及时解决投诉纠纷,以保护您及他人的合法权益;但法律法规另有规定的除外。

八、 不可抗力

您理解并同意,在使用快快优车服务的过程中,可能会遇到不可抗力等风险因素,使相关服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时,快快优车将努力在第一时间与相关单位配合,及时进行修复,但是由此给您造成的损失快快优车在法律允许的范围内免责。

九、 完整协议

本协议由《快快优车会员服务协议》条款与《车辆租赁居间服务协议》《保证金政策》《订单保险条款》《意外险条款》《汽车融资租赁居间服务协议》《首付款代收协议》等本网站不时公示的各项规则组成,各项规则有约定,而本协议条款没有约定的,以各项规则约定为准。本协议部分内容被有管辖权的法院认定为违法或无效的,不因此影响其他内容的效力。

十、 法律适用及管辖

1、本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。

2、若您和快快优车平台发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决;协商不成的,您同意将纠纷或争议提交广州车享客网络科技有限公司所在地人民法院管辖。

3、本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对双方具有约束力。

4、快快优车享有对本协议的最终解释权。

附件:

一、《车辆租赁居间服务协议》

二、《保证金政策》

三、《订单保险条款》

四、《意外险条款》

五、《汽车融资租赁居间服务协议》

六、《首付款代收协议》

汽车融资租赁居间服务协议

本协议是快快优车与快快优车会员就快快优车平台汽车融资租赁居间服务(以下称为“本服务”)的使用等相关事项所订立的有效合约。本协议适用于以融资租赁方式购买展示在快快优车平台上的合作第三方的汽车产品的会员(以下称为“您”)。

用户通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议,即表示您与快快优车已达成协议并同意接受本协议的全部约定内容。在接受本协议之前,请您仔细阅读本协议的全部内容,尤其是加粗加下划线部分的内容。如果您不同意本协议的任意内容,或者无法准确理解快快优车对条款的解释,请不要进行后续操作。

一、 介绍

1、快快优车是广州车享客网络科技有限公司旗下点对点车辆租赁居间共享品牌。快快优车为快快优车会员提供会员间的汽车租赁、汽车融资租赁等的居间服务。使用快快优车的居间服务是以完全遵守本协议和所在国法律、法规为条件的。

2、本协议中提到“该网站”、“快快优车”、广州车享客网络科技有限公司时,概念均是一体的,均同时指“广州车享客网络科技有限公司”及其拥有的品牌“快快优车”、域名为“kkucar.com”的网站、APP、微官网以及相关的网下服务设施设备措施。

3、本协议修订变更约定:

3.1本协议所有规定,为本服务提供的基本规则,其他所有快快优车已经发布或将来可能发布的各类规则为本协议的补充。所有规则为协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。

3.2本协议的修订权归快快优车所有。其他任何自然人或机构,均无权修订本协议。

3.3 如果快快优车修订该协议,快快优车会将修订后的协议发布至官方网站、APP和微官网。修订后的协议将在发布后即时生效。

3.4 如果不同意新修订的协议,您可在修改后的协议发布至网站、APP和微官网后,立即停止继续使用或不再接受快快优车提供的汽车融资租赁居间服务。

3.5 您在修改后的协议发布至网站后,继续使用或接受快快优车提供的本服务,均视为已经无条件同意、接受新修订的协议。

4、 快快优车可能会不时让用户同意新的条款和条件,它们和快快优车通过网站、APP、微官网实现的额外服务项目有关,这些条款涉及参与竞争、从快快优车购买产品或新服务等。在这样的情况下,本协议会继续生效,以下情况除外:如果本协议和与额外服务有关的任何条款冲突,则与额外服务有关的条款将优先适用。

5、您使用或接受快快优车提供的汽车融资租赁居间服务,则表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与快快优车达成协议。

二、 相关定义

1、汽车融资租赁合同:是指出租人与您签订的以融资租赁方式购买新车的合同,该合同的当事人仅为您和出租人,不包括快快优车。

2、汽车融资租赁居间服务:是指快快优车向会员提供汽车融资租赁的中间服务行为,为会员与出租人签订汽车融资租赁合同提供媒介、平台等服务,快快优车不介入会员与出租人之间形成的任何法律关系。

3、合作第三方 :是指快快优车与您之外的与快快优车提供本服务有关联的第三方公司,包括但不限于北京创昆信息咨询有限公司、中诺(天津)融资租赁有限公司、同盾科技有限公司、北京通付盾数据科技有限公司、上上签电子签约云平台等机构。

4、出租人:属于快快优车的合作第三方,是指在融资租赁合同中,按照您的要求向指定的供应商购买指定品牌车型的车辆,将该车辆以融资租赁的方式出租给您使用,并按照协议约定收取租金和其他款项的一方。

5、注册手机号码:是指会员在进行快快优车会员注册时用于注册的有效手机号码。

6、购车订金:是指会员在提交购车意向时向出租人支付的一定金额的购车意向金,具有预付款的性质,是一种支付手段,并不具备担保性质。 该订金由快快优车代为收取,可退可抵扣。

三、 您的权利义务

1、 如果会员有意向以融资租赁方式购买新车,您需要在快快优车平台上选择您满意的车辆并提交购车意向,您可以通过快快优车平台向合作第三方提交您的姓名、手机号码、身份证号码等信息,并授权快快优车保存、复制、使用、共享您的个人信息和购车意愿。

2、 在提交购车意向时,您可以选择向合作第三方支付一定金额的购车订金,在您和出租人达成汽车融资租赁合同后,该订金作为汽车融资租赁合同的款项仅用于抵扣合同首付款,不予退回。

3、 如果您支付了购车订金,在您与合作第三方签订汽车融资租赁合同之前,您可以联系快快优车客服(400-0833-328)申请该订金的退款,订金将会在您申请后的3-5个工作日内原路退回。

4、 您清楚了解,仅在签订汽车融资租赁合同之前,您主动向快快优车申请退款的情况下,快快优车才会向您退还购车订金。

5、 购车订金由快快优车代出租人收取,您与出租人签订融资租赁合同后,就该订金事项产生的任何争议均属于您与出租人之间的汽车融资租赁合同争议,由您与出租人自行解决,与快快优车无关。

6、 为了维护您的个人利益,您在提交购车意向时,您可以选择不填写任何个人信息或支付订金,但您同意快快优车可以向合作第三方传送您的注册信息(注册账户、手机号码等)和购车意向。

7、 您清楚明白,只要您在快快优车平台上提交了购车意向,快快优车都会通过您的注册手机号码联系您,并把您的个人信息和购车意向传送给合作第三方。

8、 为了维护交易安全,您同意并授权快快优车通过合作第三方的认证平台对您进行实名认证,则您同意并授权快快优车和合作第三方获取、复制、使用、共享您的身份证、银行卡和人脸肖像等信息。

9、 为了促进交易的顺利进行,进一步了解您购车的意向和相关情况,您同意快快优车及出租人收集、使用和共享您的其他个人信息(包括但不限于购车用途、实际用车人、实际用车人手机号、居住状况、居住年限、居住地址、详细地址、联系人、手机通讯录等)。

10、 您了解,出租人为了防范交易风险,汽车融资租赁交易需要对您的个人信用状况进行评估,您需要与出租人签订《个人征信查询授权书》,并提供本人手机号码及手机号运营商服务码等信息。

11、 您与出租人签订融资租赁合同后,可以选择使用快快优车平台的首付款代收服务,您选择了首付款代收服务,还应当遵守快快优车的《首付款代收协议》

12、 在您与出租人达成购车合意至双方交付车辆的过程中,您需要和出租人签订《汽车融资租赁合同》和《提车协议》,您可以选择通过快快优车平台线上签订上述协议,您选择线上签订协议,则表明您同意快快优车使用合作第三方的电子签章服务,并向该合作第三方共享您的个人信息、资料。

13、 您如果对快快优车提供的汽车融资租赁居间服务有任何疑问、建议或意见的,可以拨打客服热线400-0833-328进行咨询与投诉。

四、 快快优车的权利义务

1、 快快优车仅为会员与出租人提供融资租赁的居间服务,不介入会员与出租人之间的合同关系及由此产生的其他法律关系,会员与出租人就汽车融资租赁合同产生的任何纠纷、争议,由会员与出租人自行解决,与快快优车无关。

2、 在法律允许的范围内,快快优车对以下情形导致的服务中断或受阻不承担责任:

受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏、网络拥堵、系统不稳定、通讯故障、电力故障或政府行为等;

用户或快快优车的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障;

用户操作不当;

用户通过非经快快优车授权的方式使用本服务;

其他快快优车无法控制或合理预见的情形。

3、 除本协议另有规定外,快快优车在网站公告的情况下,可以单方面终止向您提供本服务,并不承担任何赔偿责任。快快优车在终止提供本服务后,若发现您之前存在违法或违反本协议目的的使用行为,给快快优车造成损失的,则快快优车仍可据此要求您承担相应赔偿责任并保留通过司法途径予以解决的权利。

五、 完整协议

本协议由《汽车融资租赁居间服务协议》条款与《首付款代收协议》组成,是《快快优车会员服务协议》的组成部分,与《快快优车会员服务协议》具有同等法律效力,两者的规定不一致时,以本协议的约定为准,本协议部分内容被认定无效的,不影响其他内容的效力。

六、 不可抗力

您理解并同意,在使用本服务的过程中,可能会遇到不可抗力等风险因素,使本服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时,快快优车将努力在第一时间与相关单位配合,及时进行修复,但是由此给您造成的损失快快优车在法律允许的范围内免责。

七、 法律适用与管辖

1、本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。

2、 若您和快快优车平台发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决;协商不成的,您同意将纠纷或争议提交广州车享客网络科技有限公司所在地人民法院管辖。

3、 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对双方具有约束力。

4、 快快优车享有对本协议的最终解释权。

附件:

《首付款代收协议》

首付款代收协议

本协议是快快优车与快快优车用户就快快优车平台(包括App、微官网和官网)代收合同首付款服务(以下称为“本服务”)的使用等相关事项所订立的有效合约。本协议适用于选购了展示在快快优车平台上的新车,并在与出租人签订融资租赁合同后,选择通过快快优车App、微官网或官网支付合同首付款的用户(以下简称为“您”)。

用户通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议,即表示您与快快优车已达成协议并同意接受本协议的全部约定内容。在接受本协议之前,请您仔细阅读本协议的全部内容,尤其是加粗加下划线部分的内容。如果您不同意本协议的任意内容,或者无法准确理解快快优车对条款的解释,请不要进行后续操作。

一、 介绍

1、快快优车是广州车享客网络科技有限公司及其子公司(包括长沙、深圳、重庆、海南和武汉的子公司)旗下点对点车辆租赁居间共享品牌。快快优车为快快优车会员提供会员间的汽车租赁、汽车融资租赁等的居间服务。使用快快优车的居间服务是以完全遵守本协议和所在国法律、法规为条件的。

2、本协议中提到“该网站”、“快快优车”、广州车享客网络科技有限公司时,概念均是一体的,均同时指“广州车享客网络科技有限公司”(包括子公司)及其拥有的品牌“快快优车”、域名为“kkucar.com”的网站、APP、微官网以及相关的网下服务设施设备措施。

3、本协议修订变更约定:

3.1本协议所有规定,为本服务提供的基本规则,其他所有快快优车已经发布或将来可能发布的各类规则为本协议的补充。所有规则为协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。

3.2本协议的修订权归快快优车所有。其他任何自然人或机构,均无权修订本协议。

3.3 如果快快优车修订该协议,快快优车会将修订后的协议发布至官方网站、APP和微官网。修订后的协议将在发布后即时生效。

3.4 如果不同意新修订的协议,您可在修改后的协议发布至网站、APP和微官网后,立即停止继续使用或不再接受快快优车提供的首付款代收服务。

3.5 您在修改后的协议发布至网站后,继续使用或接受快快优车提供的首付款代收服务,均视为已经无条件同意、接受新修订的协议。

4、 快快优车可能会不时让用户同意新的条款和条件,它们和快快优车通过网站、APP、微官网实现的额外服务项目有关,这些条款涉及参与竞争、从快快优车购买产品或新服务等。在这样的情况下,本协议会继续生效,以下情况除外:如果本协议和与额外服务有关的任何条款冲突,则与额外服务有关的条款将优先适用。

5、您使用或接受快快优车提供的首付款代收服务,则表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与快快优车达成协议。

二、 定义

1、 融资租赁合同:是指出租人与您签订的以融资租赁方式购买新车的合同,该合同的当事人仅为您和出租人,不包括快快优车。

2、 出租人:是指在融资租赁合同中,按照您的要求向指定的供应商购买指定品牌车型的车辆,将该车辆以融资租赁的方式出租给您使用,并按照协议约定收取租金和其他款项的一方。

3、 首付款代收:快快优车根据出租人的指令和您的选择,在快快优车App、微官网或官网中为您开通支付通道,代出租人收取融资租赁合同中的合同首付款。快快优车仅为出租人和您提供首付款代收服务,不介入双方因融资租赁合同而产生的任何法律关系或法律纠纷。

三、 您的权利义务

1、 快快优车旨在为您提供更便捷的首付款支付服务,您在使用本服务时,可以选择的支付方式包括:支付宝支付、微信支付。

2、 您在使用本服务时,因快快优车系统故障问题导致无法付款的,您可以选择联系出租人变更为线下支付首付款或是联系快快优车客服(电话:400-0833-328)为您向出租人转达变更支付方式的意思。

3、 您在使用本服务后,根据您与出租人达成的协议或其他约定,发生首付款退款等情况并需通过快快优车平台进行的,快快优车会根据出租人的指令将相应款项退回给您,但快快优车不对退款的时间、退款金额、退款方式和退款到达原账户的时间等承担任何责任。

4、 如您在快快优车平台完成首付款支付流程后,支付状态没有更新的,您可以联系快快优车客服(电话:400-0833-328)反馈相关情况。

5、 您对快快优车首付款代收服务如有疑问、建议或意见时,可拨打快快优车客服电话400-0833-328进行咨询和投诉。

6、 您在使用本服务完成首付款支付义务后,不得以快快优车没有收款依据为由,要求快快优车退还已支付的款项。

7、 您在使用快快优车提供的本服务时,必须同时遵守快快优车网站不时公布的《快快优车会员服务协议》及相关附属规则,否则因此导致责任,均由您自行承担。

8、 您应遵守本服务的相关使用规则及要求,具体以快快优车不时在页面提示的使用规则及限制为准。

9、 您确认使用本服务的意思表示出自您的真实意愿;同时您对使用本服务过程中意思表示的真实性及有效性承担全部责任。

10、 您同意承诺不会利用本服务从事任何非法的或违反本协议目的或者侵犯其他第三方权益的行为,否则快快优车有权立即单方面终止提供本服务,并不承担任何责任;如果因您的行为给快快优车造成损失的,您应承担全部赔偿责任。

四、 快快优车的责任

1、 快快优车仅根据出租人的指令和您的选择向您提供首付款代收服务。您同意,因快快优车系统故障导致出现付款迟延、少收、多收、收取失败等情形的,在收到出租人的指令后,快快优车可按出租人的指令向您进行重新收款、退款等。

2、 在法律允许的范围内,快快优车对以下情形导致的服务中断或受阻不承担责任:

受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏、网络拥堵、系统不稳定、通讯故障、电力故障或政府行为等;

用户或快快优车的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障;

用户操作不当;

用户通过非经快快优车授权的方式使用本服务;

其他快快优车无法控制或合理预见的情形。

3、除本协议另有规定外,快快优车在网站公告的情况下,可以单方面终止向您提供本服务,并不承担任何赔偿责任。快快优车在终止提供本服务后,若发现您之前存在违法或违反本协议目的的使用行为,给快快优车造成损失的,则快快优车仍可据此要求您承担相应赔偿责任并保留通过司法途径予以解决的权利。

五、 不可抗力

您理解并同意,在使用本服务的过程中,可能会遇到不可抗力等风险因素,使本服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时,快快优车将努力在第一时间与相关单位配合,及时进行修复,但是由此给您造成的损失快快优车在法律允许的范围内免责。

六、 管辖与法律适用

1、本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。

2、 若您和快快优车平台发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决;协商不成的,您同意将纠纷或争议提交广州车享客网络科技有限公司所在地人民法院管辖。

3、 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对双方具有约束力。

4、 快快优车享有对本协议的最终解释权。

车辆租赁居间服务协议

本协议阐述之条款和条件适用于您所使用的广州车享客网络科技有限公司提供的平台快快优车、软件和服务,以实现会员间租车过程中权利和义务的约束及体现。本协议为您提供所享有的会员之间租车服务的基本规则。此协议为电子版,经会员电子确认即可生效。

1、 介绍

1.1 快快优车是广州车享客网络科技有限公司旗下点对点车辆租赁居间共享品牌,快快优车为快快优车会员提供会员间的车辆租赁、汽车融资租赁居间服务。使用快快优车的居间服务是以完全遵守本协议和所在国法律、法规为条件的。

1.2 本协议中提到“该网站”、“快快优车”、广州车享客网络科技有限公司时,概念均是一体的,均同时指“广州车享客网络科技有限公司”及其拥有的品牌“快快优车”、域名为“kkucar.com”的网站、APP、微官网以及相关的网下服务设施设备措施。

2、 接受条款

2.1 本协议所有规定,为本服务提供的基本规则,其他所有快快优车已经发布或将来可能发布的各类规则为本协议的补充。所有规则为协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。

2.2 以任何方式进入快快优车并使用本公司服务即表示您已充分阅读、理解并同意接受本协议的条款和条件。

2.3 本协议修订变更约定:

2.3.1本协议的修订权归快快优车所有。其他任何自然人或机构,均无权修订本协议。

2.3.2如果快快优车修订该协议,快快优车会将修订后的协议发布至官方网站和APP、微官网。修订后的协议将在发布后即时生效。

2.3.3任何用户如果不同意新修订的协议,均应在修改后的协议发布至网站和APP、微官网后,立即停止继续使用该网站和APP、微官网,或不再接受快快优车提供的服务。

2.3.3任何用户如果不同意新修订的协议,均应在修改后的协议发布至网站和APP、微官网后,立即停止继续使用该网站和APP、微官网,或不再接受快快优车提供的服务。

2.4 快快优车可能会不时让用户同意新的条款和条件,它们和快快优车通过网站、APP、微官网实现的额外服务项目有关,这些条款涉及参与竞争、从快快优车购买产品或新服务等。在这样的情况下,本协议会继续生效,以下情况除外:如果本协议和与额外服务有关的任何条款冲突,则与额外服务有关的条款将优先适用。

2.5 您使用或接受快快优车提供的车辆租赁居间服务,则表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与快快优车达成协议。

3、 相关定义

3.1“会员”:是指通过有效手机号码在快快优车成功注册的人员,即快快优车注册会员。

3.2“认证会员”:是指已向快快优车平台提交认证资料,并通过快快优车认证、审核程序的会员,包括车主、租客。

3.3“车主”: 是指已通过快快优车车主认证、审核程序的会员,此会员可通过快快优车的P2P租车平台注册和分享其车辆给快快优车租客会员使用。此协议中“车主”特指快快优车车主会员”。

3.4“租客”: 是指已通过快快优车租客认证、审核程序的会员,此会员可租用快快优车车主会员的车辆。此协议中“租客”特指“快快优车租客会员”;在车共享的车辆预订期间内,租客为快快优车认证车辆的指定驾驶人。

3.5“租赁车辆”: 在本协议规定基础上由车主提供的合法的、依法被允许在中国道路行驶的、非营运性质的至少四轮的机动车辆。

3.6“审核中的租客”:是指已向快快优车平台提交租客认证资料但尚未通过审核认证的注册会员。

3.7“KKBOT”:是指本公司提供的安装在租赁车辆上的用以采集行车数据的硬件产品。

4、 车主的政策和租赁车辆资格要求

4.1任何拥有符合车辆资格标准的汽车的并且能够遵守本协议所有条款的个人或企业单位,都可以通过车主认证程序认证车辆并认证成为一个车主。通过认证的车辆也被称作“租赁车辆”。

4.2 会员在提供相应的有效身份证、行驶证、交强险、车辆信息等信息,通过快快优车的审核后,即可认证成为快快优车的车主,通过快快优车平台发布车辆出租的相关信息。

4.3 通过快快优车平台,车主可在特定时间将闲置车辆进行分享,从而取得收益。

4.4 快快优车接受车主的委托,为其在快快优车平台上发布车辆出租信息并搜集租客信息,促成车主与租客双方达成车辆租赁交易。

4.5 成功租车:租客与车主通过快快优车平台预订出租车辆,生成订单,并且车主通过该笔交易,获得报酬,视为在快快优车平台成功租车。

4.6 车主应保证其在快快优车认证的出租车辆,在车辆认证之日起至整个车辆认证期间,必须同时符合以下条件:

是公安部门正规登记的汽车并且车辆必须符合机动车国家安全技术标准,同时通过机动车安全技术检验机构的检验;

车主拥有车辆所有权或经车辆所有人授权的车辆;

加入会员时,车龄不超过10年;

具有有效的车辆拥有证明并已支付相关的车辆税费;

已购买车辆机动车交通事故责任强制保险(交强险);

车辆能满足基本的安全要求或能提供安全驾驶保障,车况良好、适合使用。

4.7 车主保证其为本协议定义“租赁车辆”的所有人或取得车辆所有人的合法授权。否则产生的一切法律后果,由车主自行承担。完成车辆认证的每个车主必须对快快优车以及任何向他的车发出预订请求的租客保证:该车在目前以及之后的租用期内都符合车辆资格标准(出现任何超出车主控制范围的问题而导致无法符合标准时除外)。

4.8 会员确认并同意,在车辆正式被快快优车平台接受前,会员有义务真实完整地向本公司及快快优车平台提交可确定车辆资格、真实状况的文件、材料及本公司为确定是否将该车辆纳入快快优车平台而不时要求车主提交的其他文件和材料。对于该车辆是否可被纳入快快优车平台,本公司应具有最终决定权。如果快快优车认为或知悉任何车辆不符合车辆资格标准,那么快快优车可拒绝这些车辆的认证(或取消其认证资格)。

4.9 作为车辆认证过程的一部分,快快优车在车主认证车辆时审核车辆的行驶证、保险单等相关资料以检查车辆的年限,型号,登记情况,事故历史,保险理赔历史等信息。该审查为形式审查,即快快优车仅对上述单证的表面性进行审核,而对该单证的真实性、合法性不承担法律责任,快快优车可视上述形式审查结果决定拒绝认证。

4.10 如果已认证的车辆,随后未能达到的车辆资格标准并且车主没有从其用户档案中删除改车,快快优车如果意识到该情况则有权从车主的档案中删除该车,相关法律责任由车主承担。快快优车将不对任何预订无法履行的情况承担法律责任。

4.11 车主在车辆认证后不再满足车辆资格标准的,其具有向快快优车告知的义务,且车主应将该车辆立即从他的用户档案中移除。会员未履行上述告知义务,相关法律责任由会员承担。

4.12 车主有义务对租赁车辆保持定期的检查、维护、修理,以此确保租赁车辆始终符合本协议第4.6条的各项约定。

4.13 一旦车辆被快快优车平台接纳,车主同意本公司可以为租赁车辆安装KKBOT以确保租赁车辆的运行数据能够被实时传输,车主应在KKBOT安装于租赁车辆上前与本公司书面签订《KKBOT安装协议》。在KKBOT安装于租赁车辆上的期间内,车主不应将KKBOT拔出或挪作他用,从而影响KKBOT的使用寿命及本公司对租赁车辆的数据接收。一旦因不可归责于本公司、快快优车平台、租客的原因或非KKBOT本身的质量原因导致KKBOT损坏、遗失的,车主有义务向本公司进行赔偿。此外,在车主决定不再通过快快优车平台对租赁车辆进行出租后,其有义务向本公司归还KKBOT。

4.14 KKBOT系快快优车为车主提供的服务,可以随时追踪您的爱车。但快快优车不承担因KKBOT存在产品质量问题或者缺陷而产生的法律责任。快快优车可针对KKBOT设备本身和服务向车主收取费用。

4.15 对于租赁车辆的分享,车主确认如下:

4.15.1车主应在其事先确认的时间与地点向租客交付租赁车辆;

4.15.2为向租客交付租赁车辆,车主必须将租赁车辆停在普通公众可出入的有效停车区。车主应独立承担为交付所需产生的租赁车辆停车费、违规停车费、违章费以及其他因租赁车辆停放产生的费用并承担因车主停放租赁车辆不当而产生的各项责任;

4.15.3在租赁车辆交付时,车主应保证油箱的油位高于油箱总高度的1/4,并保证租赁车辆内部及外部均处于清洁干净的状态;

4.15.4 在租赁车辆被归还车主时,车主应对租赁车辆外观、内饰进行查验,对于任何可见的租赁车辆带有的在租用过程中产生的功能性损害、缺陷、故障,车主应向快快优车平台提供相应的证据照片。如果车主在其重新驾驶租赁车辆之前未提供前述证明文件的,对于任何前述损害、缺陷、故障,车主应自行承担相关的责任和后果。

4.15.5快快优车有权向车主收取平台服务费,平台服务费金额为车辆租金×20% 。

5、 租客的政策和程序

5.1 任何符合驾驶资格标准并且遵守本协议的条款的人,在通过快快优车完成租客认证程序之后,均可以成为租客。

5.2 从租客认证之日起至认证后的整个会员期内,租客必须能够满足下列条件:

持有有效的、完全的(非临时的)身份证明文件及(国内)驾驶执照,所有证件在有效期内且剩余有效期大于或等于1个月;

驾照累计扣分不超过9分;

三年内没酒后驾驶前科、没有被暂停或吊销驾驶执照、没危险驾驶前科(最初从驾驶证登记之日起计算,随后从每次预订请求之日起计算);

三年内没被保险公司拒绝投保或停保的记录(最初从驾驶证登记之日起计算,随后从每次预订请求之日起计算)。

5.3若快快优车认为或知悉任何不符合资格标准的个人,可拒绝他/她认证成为租客(或取消其认证资格)。

5.4 完成租客认证程序后,每个租客都必须向快快优车和任何接受由租客发出的任何预订请求的车主保证该租客符合租客资格标准。

5.5 认证成为租客之后,如果会员因任何理由不再满足租客资格标准,其具有向快快优车告知该情形的义务,同时该会员必须立即从网站上删除他/她的个人资料。因提供虚假或者错误信息,以及未履行上述告知义务,由此产生的法律责任,由会员承担。

5.6 每次发出预订请求时,租客都被视为已确认自己符合租客资格标准。租客必须不断更新他们的个人资料。此外,如果租客意识到自己不再满足租客资格标准时应立即通知快快优车。

5.7 在使用快快优车服务中面向租客的服务时,您同意:

5.7.1租用的租赁车辆仅供租客个人使用;

5.7.2租客在租用租赁车辆期间,不得实施、从事、参与任何违反法律法规的行为;

5.7.3车辆必须由租客本人进行交接,鼓励车主和租客在离车/取车之前拍摄车辆状况的照片或视频,在产生纠纷时作为自我保护的证据;

5.7.4租客同意在租用租赁车辆期间自行承担并支付违规停车罚款、交通费、通行费、停车费、违章费及其它因违章、通行产生的所有费用。租客应独立及时(最晚不晚于租赁车辆归还前)支付这些费用并自行承担因违章而产生的各项法律义务和责任;

5.7.5租客和其他使用人在驾驶、停放、安置租赁车辆时应当遵守一切适用的法律,包括但不限于任何交通法规、交通标志物、警示物及交通警察、交通协管员的指令、指挥和要求;

5.7.6在租赁车辆租用期间,若租赁车辆发生任何事故或故障的,租客应当在事故或故障发生后的10分钟内与本公司或快快优车平台联系,并有义务向本公司及本公司指定或许可的保险公司及其代表及交通警察全面真实地汇报事故或故障的情况,此外租客还有义务保证事故或故障现场未经破坏、移动或遮盖,并积极就保险定损、勘验、理赔、索赔处理、修理等事宜向本公司、车主及本公司指定或许可的保险公司及其代表提供积极和必要的协助。

6、 订单规则

6.1 租期

租期必须有特定时限,可按照小时/天/周/月租用。最少1小时,具体的租用期以确认订单为准。

按租期长短,订单分为普通订单和长租订单:

普通订单:租期在20天(含)以内的订单;

长租订单:按月租用的订单,订单最短时间为一个月份中的任一天开始,到下个月份的相同日期为止。

6.2审核中的租客可以在快快优车微官网、APP中预订车辆, 其预订的车辆只能是快快优车平台指定的车辆。

6.3对于普通订单,租客应当在预计取车前1小时以上(含1小时)完成车辆预订,审核中的租客则应当在预计取车前3个小时以上(含3小时)完成车辆预订;对于长租订单,租客(包括审核中的租客)应当在预计取车前24小时以上(含24小时)完成车辆预订。

6.4 车辆预订

所有租客(包括审核中的租客)及车主必须遵照系统“订单程序”完成车辆预订,且遵守以下规则:

6.4.1租客通过快快优车平台发送用车需求。车主收到租车请求后,根据用车信息可选择同意或拒绝。租客选择合适的车辆,支付订单。

6.4.2租客在同一租期内只能预订一次,租车时段不能重叠。

6.4.3车主享有接受或拒绝任何预订请求的绝对酌情权。

6.4.4租客租车请求一旦被车主接受,即视为车主同意受本协议及“保单”的约束。

6.4.5当预订候选名单车主接受依照订单程序发出的租车请求时,依据本协议和双方约定的具体条款,该订单将对车主和租客产生约束。

6.4.6如果系统已向租客发出拒绝请求的通知,那么此时车主再接受该请求则被视作无效。

6.4.7预订过程中,如果订单未确认,车主和租客可自行取消预订而不受索赔。

6.5 订单确认

6.5.1租客根据订单流程,提供银行付款,即认定为订单确认。

6.5.2订单一旦确认,相关预订内容不可更改。

6.5.3订单确认后,由于车主或租客个人原因导致订单不能履行的,快快优车不承担任何责任。

6.5.4租客根据订单流程完成订单费用支付后,订单确认的同时订单生效;审核中的租客根据订单流程完成订单费用支付后,订单确认,该订单在会员通过认证审核时才生效。

6.6 订单取消

6.6.1预订只可按照本协议取消。

6.6.2租客可以通过订单程序在提供银行付款(订单确认)之前取消任何预订请求而不受索赔。在订单确认后,租客如果早于行程开始前24小时以上取消订单,不需要支付违约金,但需要向快快优车平台支付保险费(如已发生)。租客如果在行程开始前24小时(含)内取消订单,租客应向车主支付违约金,违约金的数额为订单第一天租金的 50% ,同时,向快快优车平台支付保险费(如已发生)。如果行程已开始,租客取消订单将被收取交易费用的100%。对于拒绝支付违约金及保险费用的用户,快快优车有权取消其会员资格,并享有索赔权。

6.6.3在车主接受预订请求后,如果在早于行程开始前 24 小时以上取消订单,不需要支付违约金,但需要向快快优车平台支付保险费(如已发生)。在车主接受预订请求后,如果在行程开始前 24 小时(含)内取消订单,车主应向租客支付违约金,违约金的数额为订单第一天租金的 50% ,同时,向快快优车平台支付保险费(如已发生)。对于拒付支付违约金及保险费用的车主,快快优车有权取消其会员资格,并享有索赔权。

6.6.4审核中的租客,在预计取车时间前自主取消预订的,适用快快优车订单协议3.6.2款有关取消预订的规定。

6.6.5审核中的租客已按平台要求提供完整资料,但在预计取车时间前10分钟尚未通过租客认证的,快快优车系统将会自动取消其预订,审核中的租客不需要承担违约责任,但审核中的租客提供的资料有明显瑕疵的包括但不限于无效、过期的证件、他人的证件、证件信息明显错误等情形的,则适用快快优车订单协议3.6.2款的规定。

6.6.6审核中的租客的预订被快快优车系统取消的(不包括因提供有明显瑕疵资料而被取消的情况)或被车主取消的,其预先支付的租金、保险费和保证金,将会在预订取消后的3个工作日内原路退回。

6.6.7审核中的租客的预订被其自主取消的或因提供有明显瑕疵资料而被快快优车系统取消的,其预先支付的租金、保证金在扣除违约金(如有违约金的)后,将会在预订取消后的3个工作日内原路退回。

6.6.8如果车主有理由认为租客不适宜开车、没有驾车资格、租客似乎有意以违反协议的方式使用车辆的情况下,车主有权拒绝租客取得车辆控制权并通知快快优车。在此情况下车主取消预订将不会面临索赔或被要求退还租金。

6.6.9如果租客有理由认为车辆不符合车辆资格标准的情况下,租客可以拒绝取得该车辆的控制权并通知快快优车。此情况下取消订单不予罚款。租客将对此决定承担风险。租客将根据取消和罚款条例获得于此次预订相关的退款。

6.6.10如果车主在平台发布的取车地点和实际不符,且未及时告知租客,导致订单取消,租客无需支付违约金。

6.6.11快快优车将不对任何由于租客和车主个人原因导致的预订无法履行情况承担责任。

7、 租用规则

7.1租期规则

7.1.1租客在租用期结束归还车辆,若租客晚于规定时间还车,需支付双倍租金给车主。延时还车4小时(含)内,按照时租的价格双倍计费。若租客延时还车超过4小时,按照日租的价格双倍计费。超时期间所发生的包括但不限于事故、故障等责任均由租客承担。

7.1.2租客若超过24小时未归还车辆,快快优车将报警。

7.1.3租客可以通过“订单程序”与车主达成续租的合意。如果续租请求未被同意,快快优车保留对租客造成的对该车、任何其他车辆、财产或人身造成的一切损失承或伤害以及其他适用损失的追偿权利。

7.1.4租客提前还车,仍按原计划的费用支付。

7.2 取车规则

7.2.1租客和车主必须按照预订程序所规定的时间和地点见面。租客选择租用车辆并支付订单后,将收到车主的联络方式。租客可提前联系,确认具体取车事宜。

7.2.2订单开始时间为租客在预订程序中所选定的预计取车时间。

7.2.3建议租客按时取车,若迟到取车,系统仍会执行租车订单的开始时间为准。

7.2.4租客和车主须按预定规定的地点见面,如果修改交车地点,需经过双方合意同意。

7.2.5车主应在其事先确认的时间与地点向租客交付租赁车辆;为向租客交付租赁车辆,车主必须将租赁车辆停在普通公众可出入的有效停车区。车主应独立承担为交付所需产生的租赁车辆停车费、违规停车费、违章费以及其他因租赁车辆停放产生的费用并承担因车主停放租赁车辆不当而产生的各项责任。

7.2.6在租赁车辆交付时,车主应保证油箱的油位高于油箱总高度的1/4,并保证租赁车辆内部及外部均处于清洁干净的状态。

7.2.7车主须确保所提供的车辆符合车辆资格标准,并且车况符合向系统提交的车况信息记录;租客决定开始驾驶前,须负责检查车辆的(内部和外部)状况,车辆适合驾驶的基本安全要求,包含但不仅含:

证件准确齐全:车辆行驶证、年审标志、交强险;

车辆能正常启动、能满足基本的安全要求(灯光正常、无故障灯亮、轮胎无异常磨损、空调制冷正常);

必要的车辆附属物品:千斤顶、备胎、灭火器等;

汽车油箱大于或者等于邮箱容积的1/4;

车辆外观良好,内饰无重大破损,若车辆存在划痕、凹陷,车辆内饰有破损等,车主和租客可拍照或视频,以作为存证,避免纠纷。

7.2.8租客必须携带身份证明文件和驾驶证件供车主核查,租客个人身体条件必须符合汽车驾驶要求,若车主发现租客取车时不适合驾驶车辆,可取消订单,并不承担违约责任。

7.2.9租客取车时,车主应审查取车当事人的身份证明文件、中国大陆驾驶证,核实前来取车的当事人是否为订单预订署名的租客本人、取车当事人的证件是否在有效期内,如果车主有理由认为租客不适宜开车、不具备驾驶资格,车主有权保留对车辆的控制权并取消预订,此种情况下车主不承担违约责任。因车主明显过失,导致不合格的租客驾驶车辆,因此导致的任何事故、风险,车主应按照相关法律的规定承担连带赔偿责任,与快快优车无关。

7.2.10如果租客在取车时发现车辆存在零件或者设备损坏或者缺陷,足以影响安全驾驶的,租客可在车辆不适合使用的基础上取消订单,并不承担违约责任。

7.2.11车辆必须由租客本人进行交接,鼓励车主和租客在离车/取车之前拍摄车辆状况的照片或视频,在产生纠纷时作为自我保护的证据。

7.2.12车主必须确保在租客取得车辆使用权之前没有遗留任何私人物品在车中 , 否则物品的丢失、毁损责任由车主自己承担。

8、 订单费用核算

8.1 租客可能支付的费用包含:车辆租金、保险费、保证金、油费及潜在额外费用。

8.2 车辆租金:由车主收取,以车主事先报价为基础,由车主和租客双方共同确认。租金核算遵守以下规则:

8.2.1每个车主必须在他/她的用户档案中设置并显示有关车辆的租用价格,以每小时,每天和/或每周计费。车主可按照市场供需情况调整价格。

8.2.2结算价格以订单确认时该车价格为准,如果订单有续租,续租价格按照车主设定的当前最新价核算。

8.2.3快快优车的租金定价指南仅供参考,并不对会员有约束力。

8.2.4订单确认前,实际需支付的租金金额,车主及租客双方可协商修改。订单确认后,租金不可修改。

8.3 保险费:由承保保险公司核算并收取,由租客支付,详见订单保险条款

8.4 意外险:由承保保险公司核算并收取,租客可自行选择是否购买,费用由租客支付,详见意外险条款

8.5 保证金:租客在订单开始前向平台支付保证金,在订单结束后30日内不存在违反平台规则的情况下,退回租客,规则请详见保证金政策

8.6若租客没有支付保证金的,车主有权拒绝其取车,快快优车平台将会取消其订单,该租客需要向车主支付违约金,违约金的数额为订单第一天租金的 50% ,同时,向快快优车平台支付保险费(如已发生)。

8.7 油费:由租客自己承担,租客与车主自行协商,采取以下任一方式结算油费,快快优车不参与油费的计算与结算:

原油位结算:租客自理驾驶过程中的油费,在还车时将油加至取车时相同油位。车主与租客在交车/还车时拍下油表位置,协商一致即可。

按行驶里程结算油费:租客自理驾驶过程中的油费,按照行驶里程结算油费给车主。车主与租客在交车时拍下油表位置,还车时根据里程数结算油费,协商一致即可。

参考油费

1.6L以下 1.0元/公里
1.6L-2.0L 1.5元/公里
2.1L-2.5L 1.8元/公里
2.6L以上 2.0元/公里

8.8 可能计入账目的潜在额外费用,包括:

8.8.1超出保单保额,需被保险人支付的费用,但不包含由车主的特殊要求所产生的额外超额费用;

8.8.2由租客承担的罚款和/或其根据会员索赔和赔偿条例所应支付的赔偿款;

8.8.3由于租客未能遵守协议或违反协议所导致的有关损失或损害所对应的费用;

8.8.4在租客直接或间接使用该车辆期间,由于违犯停车法规、交通或其他法规所导致的罚款和诉讼费用(包括任何因车辆被上轮夹或被拖走产生的费用);

8.8.5由于租客未能遵守本协议导致的,或与车辆的租用或使用相关的罚款或处罚费用;

8.8.6有关快快优车的成本,包括但不限于因向租客收取逾期款项所产生的合理的律师费,债务回收费或法院费用;

8.8.7租客在使用车辆期间(不论是否在租用期内)因损毁车辆所产生的,不在保单覆盖范围内的任何费用;

8.8.8对本条款中所列费用征收的相关增值税和所有其他税费;

8.8.9应由租客向快快优车支付的任何其他款项。

8.9其他特殊约定:

8.9.1如在租用期内因其他未预计原因,出现其他附带费用,依据车主与租客之间达成的约定处理;

8.9.2若双方没有约定,该部分费用应由租客承担;

8.9.3快快优车或车主没有义务偿还租客支付的其他额外费用;

8.9.4订单保险条款、意外险条款和保证金政策作为本协议的一部分,与本协议具有同等效力。

9、 平台服务费

9.1平台服务费由车主支付,由快快优车收取。

9.2平台服务费计算方法:车辆租金(不包括保险费用)×20% 。

9.3平台服务费由快快优车平台直接在车主租金收益中扣除,车主可通过APP“我的钱包”查看收益和平台服务费明细。

10、 订单费用支付与结算

10.1 所有会员必须向快快优车提供他们的银行帐户资料,快快优车依据会员授权利用该账户为会员进行收支结算。

10.2 车主必须在他/她的用户档案中设置并显示车辆的租用价格,以每小时/每天/每周/每月计算。车主可按照市场供需关系调整租价。结算价格以订单确认时价格为准。

10.3 车主接受网上预订请求即表明车主将授权快快优车收取以下到期款项:

10.3.1 车主在会员索赔和补偿条例规定下所导致的罚款/赔偿金;

10.3.2 因未能遵守本协议而产生的损失/损害而导致的应付款项;

10.3.3 任何有关快快优车所受损失的费用,这些费用包括但不限于快快优车向会员收取逾期款项所产生的律师费、债务回收费用等;

10.3.4 对本条款所列费用征收的相关增值税和其他税费;

10.3.5 车主依据协议应向快快优车支付的其他款项;

10.3.6 事故发生后,车主要求特殊处理所产生的超额费用。

10.4 除非其他约定,本协议的所有涉及款项,将从租客的借记卡或信用卡中扣除。

10.5 租客(包括审核中的租客)租车请求的发出,即视为其同意快快优车使用其借记卡或信用卡来支付相应费用,此时快快优车会要求租客(包括审核中的租客)根据协议提供本公司规定金额的付款及保证金。

10.6 如果租客借记卡或信用卡非因发卡单位拒绝而导致支付未能完成的,造成任何会员账户出现未清余额,租客不得发出任何预订请求,直至快快优车收到全额付款的余额为止。

10.7 普通订单结束以后,车主可通过APP提现功能获得扣除了平台服务费以后的租金;长租订单取车后第7天,车主可通过APP提现功能获得扣除了平台服务费以后的租金。车主申请提现后,快快优车会在2-3个工作日内将扣除平台服务费后的金额转到车主指定的银行账户上。

10.8 如果会员的信用记录未满足快快优车的需要或受到快快优车质疑,会员必须按照要求向快快优车提供他/她的一份身份证明文件副本及地址证明副本。快快优车可以在会员注册期的任何时间索取该资料。

11、 交通违章和罚款

11.1租客同意在租用租赁车辆期间自行承担并支付违规停车罚款、交通费、通行费、停车费、违章费及其它因违章、通行产生的所有费用。租客应独立及时(最晚不晚于租赁车辆归还前)支付这些费用并自行承担因违章而产生的各项法律义务和责任。

11.2在租用期内或虽超出租用期限但车辆仍在租客占有、使用的时段内,因任何交通违章,及导致的相关责任,由租客承担。

11.3在租用期内或虽超出租用期限但车辆仍在租客占有、使用的时段内,所产生的违章及相应的违章罚款,租客须自行处理。

11.4如若租客(包括审核中的租客)在订单过程中违反平台规则的,需向平台支付违约金,违约金由其预先支付的保证金承担;如发生违约情况,租客(包括审核中的租客)同意平台直接将保证金转化成为违约金。保证金不足以支付违约金的,平台有权向其另行追讨。

11.5如租客决定对任何交通罚单,罚款或其他费用提出申诉,申诉过程和产生的相关费用,无论是否申诉成功,均由租客承担。

11.6因任何交通违章和事故,乃至由此引发的一切事项,导致车主不能正常用车而产生的经济损失,由租客承担。

11.7租用期内或虽超出租用期限但车辆仍在租客占有、使用的时段内,因租客任何交通违章和事故导致的相关责任,车主和快快优车可以参与协调,但不承担任何责任,且快快优车保留追索权。

11.8在租赁车辆租用期间,若租赁车辆发生任何事故或故障的,租客应当在事故或故障发生后的10分钟内与本公司或快快优车平台联系,并有义务向本公司及本公司指定或许可的保险公司及其代表及交通警察全面真实地汇报事故或故障的情况,此外租客还有义务保证事故或故障现场未经破坏、移动或遮盖,并积极就保险定损、勘验、理赔、索赔处理、修理等事宜向本公司、车主及本公司指定或许可的保险公司及其代表提供积极和必要的协助。

12、 保险

12.1 所有在快快优车认证的车辆在任何租用期内都会受到车主自身保险和快快优车保险合作伙伴的保险保护,保险范围包括相关车辆的车损,盗抢以及三者人身伤亡与财产损失。而这些保护要以快快优车的质量监控和其他在会员认证和预订过程中由快快优车执行的审查为基础。快快优车将与保险合作伙伴共同维持保险的运作。

12.2 由快快优车安排的保险条款是在不损害或影响车主或租客的现有保险的基础上设置的。车辆在整个租用期内都受到由车主的自主保险和快快优车的保险合作伙伴安排的保险的共同保护。

12.3 租客有责任支付被保险人应负担的保险费额度。租客应依法承担保险费。

12.4 因尚在审核过程中,平台无法判断会员的实际情况,则审核中的租客在预订车辆时需要向平台预先支付保险费,保险费为租金的50%,在订单生效时,保险费按订单实际情况收取,剩余的保险费在租客取车后24小时内由平台退回其快快钱包。

12.5 保险期间包含车辆订单规定的租用期。

12.6 租客应仔细阅读快快优车保险合作伙伴保单内的全部条款。

12.7 在保险赔付之前,必须满足相关条件。因为如果会员没有满足这些条件,相应保险公司可能无法向会员赔付,所以会员应检查自己是否能够满足这些条件。

12.8 如果投保人不符合投保条件,或在租用期外造成的损毁或任何在保单中明文规定的不予赔付的损毁,保险公司可以拒绝赔付。

12.9 快快优车可协助租客或车主获得保险赔付但不承担连带责任。

13、 事故、失窃或故障

13.1 在租用期内或虽超出租用期限但车辆仍在租客占有、使用的时段内,因任何交通事故导致的相关责任,由租客承担;

13.2 发生事故,租客需:

13.2.1打电话联系快快优车及快快优车的保险合作伙伴。

13.2.2尽可能确保车辆的安全并电话通知警方。

13.2.3租客需记录事故详细情况,并全程配合保险公司,进行事故确认与理赔。若理赔材料不齐全,租客需先行垫付维修费用,并补齐理赔材料。

13.2.4租客需将车辆送到快快优车指定维修厂进行车辆维修。

13.2.5车辆修理期间,租客需向车主支付误工赔偿,金额为车辆修理天数×订单期间租金的50%,最高赔偿上限为20天。

13.2.6租用期内或虽超出租用期限但车辆仍在租客占有、使用的时段内,因租客任何交通事故导致的相关责任,车主和快快优车可以参与协调,但不承担任何责任,且快快优车保留追索权。

13.3车辆在租用期内或虽超出租用期限但车辆仍在租客占有、使用的时段内被盗,租客必须在得知情况后尽快电话通知快快优车和警方。

13.4在租用期内或虽超出租用期限但车辆仍在租客占有、使用的时段内如果出现有碍车辆使用或可能危及人身安全的问题,租客必须立即联系快快优车。

13.5 如有任何车辆故障发生,须尽早电话通告快快优车。

13.6 由于车辆本身原因造成的故障,导致车辆不能使用的,车主须向租客支付最高限额200元的违约金;平台协助租客操作订单还车,并退回剩余租期的费用;若租客仍需继续用车的,平台协助租客确定可用车辆,订单费用重新计算。

13.7快快优车不就任何车辆的损毁、失窃、故障或任何由此产生的直接或间接的费用承担任何责任。

13.8快快优车将采取合理手段协助会员处理任何损毁、失窃或故障,但没有义务承担任何相关的费用或开支。

13.9在没有获得车主的事先书面许可时,租客不得安排他人或自行进行任何维修,并且如果车主或租客打算据保单索赔,车主或租客应及时向保险人报案,同时可联系快快优车寻求帮助。

14、 快快优车的责任范围和限制

14.1 快快优车仅为车主与租客之间促成交易机会,不涉及车主与租客间因交易而产生的法律关系及法律纠纷,不会且不能牵涉进交易各方的交易当中。

14.2 在本协议中或网站的任何部分表明快快优车将采取作为的情形下,快快优车将采取合理手段执行,或将以合理的手段使该网站能够执行该作为(例如在预订过程中发送短信提醒)。

14.3在法律允许的范围内,快快优车对以下情形导致的服务中断或受阻不承担责任:

受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏;

用户或快快优车的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障;

用户操作不当;

用户通过非经快快优车授权的方式使用本服务;

其他快快优车无法控制或合理预见的情形。

14.4快快优车不对任何信息的真实性、适用性、合法性承担责任,也不对因侵权行为给您造成的损害负责。

14.5快快优车依据本协议约定获得处理违法违规内容的权利,该权利不构成快快优车的义务或承诺,快快优车不能保证及时发现违法行为或进行相应处理。

14.6快快优车对车辆租用过程中出现的一下情形不承担任何责任:

任何车辆的车况。

死亡或人身伤害。

任何车辆的失窃或故障。

车辆或车辆的部分零件被出售、出租、抵押、典当或者设置其它第三者权利,导致车主丧失对车辆的所有权和控制权的。

作为犯罪工具的。

任何财产损失或任何车辆的损毁或遗失。

遗忘在车中的私人物品的损毁或遗失。

任何燃油费和附加费。

会员所遭受的利润、商誉、商业机会或预期存款的间接损失。

15、 征信授权

为了维护您的利益,请您认真阅读以下征信授权条款,充分了解您的权利及义务。您对以下条款的含义及相应的法律后果已全部通晓并充分理解,您自愿做出下述授权、承诺和声明。在您阅读并同意以下条款后,即表示您已充分阅读、理解并接受全部内容。(本授权包含《征信业管理条例》中征信业务,您应对于《征信业管理条例》及相关法律法规有一定的了解,如您不能清楚地知晓或理解国家相关法律法规规定的内容,您应咨询相关法律专业人士后再决定是否接受以下条款。)

15.1您同意并不可撤销地授权:有合法资质的第三方个人征信公司(以下简称征信机构 )向已保存您个人信息的机构或个人(包括但不限于公共事业单位、网络服务机构、电信运营商等)采集本人的个人信息。为了免除您重复授权的不便,您同意信息提供者无需再逐一向本人另行获取其向征信机构提供本人个人信息的授权,信息提供者可以依本人在本授权书中的授权径行向征信机构提供本人的个人信息,且无需对本人进行事先通知。

15.2您同意并不可撤销地授权:征信机构向金融信用信息基础数据库、其他经国务院征信业监督管理部门批准设立的征信机构以及本人授权的信息使用者提供本人的个人信息和个人信用报告。

15.3您同意并不可撤销地授权:征信机构向金融信用信息基础数据库、其他经国务院征信业监督管理部门批准设立的征信机构查询您的个人信息和个人信用报告。

15.4 在未告知您可能产生的不利后果并另行获得您本人的书面授权同意下,征信机构不采集您的收入、存款、有价证券、商业保险、不动产的信息和纳税数额信息。征信机构不采集且有权拒绝任何机构向征信机构提供您的宗教信仰、基因、指纹、血型、疾病和病史信息以及法律、行政法规规定禁止采集的其他个人信息,即使您出具了书面授权。

15.5您同意并不可撤销地授权:广州车享客网络科技有限公司向征信机构查询本人的全部个人信息或获取本人的信用信息(评分、报告)。

15.6您同意并不可撤销地授权:广州车享客网络科技有限公司使用本人的个人信息或信用信息(评分、报告)的用途限于您此次租车服务信用状况调查。信息使用者对所获取的个人信息负有妥善保管和永久保密的义务,信息使用者不得用作其他用途或向任何第三方提供。

16、 纠纷处理

16.1会员在有不能解决的纠纷下,快快优车会当仲裁,会员应该接受快快优车的指示决议。

16.2 在没有损害他/她的合法权利的情况下,任何会员如果对快快优车在索赔和赔偿条款下作出的任何索赔存有异议,快快优车会考虑会员的异议及会员提供的任何有关信息,但将不必接受会员的异议。

17、 不可抗力

您理解并同意,在使用本服务的过程中,可能会遇到不可抗力等风险因素,使本服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时,快快优车将努力在第一时间与相关单位配合,及时进行修复,但是由此给您造成的损失快快优车在法律允许的范围内免责。

18、 服务的变更、中断、终止

18.1快快优车可能会对服务内容进行变更,也可能会中断、中止或终止服务。

18.2 如发生下列任何一种情形,快快优车有权不经通知而中断或终止向您提供的服务:

根据法律规定您应提交真实信息,而您提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明;

您违反相关法律法规或本协议的约定;

按照法律规定或主管部门的要求;

出于安全的原因或其他必要的情形。

18.3 除本协议另有规定外,快快优车在网站公告的情况下,可以单方面终止向您提供本服务,并不承担任何赔偿责任。快快优车在终止提供本服务后,若发现您之前存在违法或违反本协议目的的使用行为,给快快优车造成损失的,则快快优车仍可据此要求您承担相应赔偿责任并保留通过司法途径予以解决的权利。

19、 完整协议

本协议由《车辆租赁居间服务协议》条款与《保证金政策》《订单保险条款》《意外险条款》组成,是《快快优车会员服务协议》的组成部分,与《快快优车会员服务协议》具有同等法律效力,两者的规定不一致时,以本协议的约定为准,本协议部分内容被认定无效的,不影响其他内容的效力。

20、 管辖与法律适用

20.1 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。

20.2若您和快快优车平台发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决;协商不成的,您同意将纠纷或争议提交广州车享客网络科技有限公司所在地人民法院管辖。

20.3本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对双方具有约束力。

20.4快快优车仅为车主与租客之间促成交易机会,因此不构成、不成为车主与租客之间交易协议的当事人,快快优车不充当车主、租客或其他快快优车会员的代理人。也不承担车主与租客之间交易的民事后果与民事责任。

20.5 快快优车享有对本协议的最终解释权。

附件:

一、《保证金政策》

二、《订单保险条款》

三、《意外险条款》

保证金政策

1、 保证金支付日期:订单开始前使用本人银行卡、微信、支付宝或快快钱包可支付;租客没有支付保证金的,车主有权拒绝其取车,快快优车平台将会取消其订单,该租客需要向车主支付违约金,违约金的数额为订单第一天租金的 50% ,同时,向快快优车平台支付保险费(如已发生)。

2、 保证金冻结日期:保证金自还车后冻结30天,若未发现租客违章情况和不存在违约情况的,平台将退还至快快会员钱包,客户可自行申请提现,平台收到提现申请后3-7个工作日退款至会员指定账户。

3、 保证金标准:

1) 普通订单保证金标准:

租金指导价 普通订单保证金
300元及以下 1000元
301元-400元/td> 3000元
401元-700元 5000元
701元-1000元 10000元
1001元及以上 20000元

2) 长租订单保证金标准:

租金指导价 长租订单保证金
4000元及以下 5000元
4001元-5000元 6000元
5001元-7000元 10000元
7001元以上 20000元

4、 若租客已经支付了保证金的情况下订单取消,平台将在24小时内发起保证金的解除,保证金退还至快快会员钱包,客户可自行申请提现,平台收到提现申请后3-7个工作日退款至会员指定账户。

5、 审核中的租客的预订被取消的,其预先支付的保证金在扣除违约金(如有违约金的)后,将会在预订取消后的3个工作日内原路退回。

6、 如若租客(包括审核中的租客)在订单过程中违反平台规则的,需向平台支付违约金,违约金由其预先支付的保证金承担;如发生违约情况,租客(包括审核中的租客)同意平台直接将保证金转化成为违约金。保证金不足以支付违约金的,平台有权向其另行追讨。

7、 租客在订单开始前向平台支付保证金,平台对该保证金进行冻结,在租客不按平台规则履行义务时,经过三十天的催告期后,平台代替租客履行相关的义务,对于履行义务过程中所产生的费用从保证金中扣除,保证金不足以抵扣的,平台有权向租客另行追讨。

订单保险条款

一、 定义:

1、本条款构成快快优车会员与中国人民财产保险股份有限公司广州市分公司之间,就订单期间保险事故处理的权利与义务。

2、其中,快快优车会员用“甲方”指代,中国人民财产保险股份有限公司广州市分公司用“乙方”指代。

二、 保险责任:

在保险合同列明的区域范围及保险期间内,甲方使用租用车辆过程中发生意外事故,致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁,依法应由甲方承担的损害赔偿责任,保险人依照本合同的约定负责赔偿:

(1)碰撞(无论事故责任方是否为甲方)、倾覆、坠落;

(2)火灾;

(3)遭到恶意损坏或破坏;

(4)暴雨、雷击、洪水或其他水灾在内的不可抗力;

(5)租用车辆丢失;

三、 除外责任:

(一)下列情况下,不论任何原因造成租用车辆损失,保险人均不负责赔偿:

1、车主及驾驶员违反诚信原则;车主及驾驶员存在欺骗行为、恶意行为、故意行为、重大过失;

2、竞赛、测试、教练,在营业性维修、养护场所修理、养护期间;

3、利用租用车辆从事违法活动;

4、驾驶员饮酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉后使用租用车辆;

5、事故发生后,在未依法采取措施的情况下驾驶租用车辆或者遗弃租用车辆逃离事故现场,或故意破坏、伪造现场、毁灭证据;

6、有下列情形之一者:

(1) 无驾驶证或驾驶证有效期已届满;

(2) 驾驶的租用车辆与驾驶证载明的准驾车型不符;

(3) 驾驶载有爆炸物品、易燃易爆化学物品、剧毒或者放射性等危险物品的租用车辆;

(4) 持未按规定审验的驾驶证,以及在暂扣、扣留、吊销、注销驾驶证期间驾驶租用车辆;

(5) 依照法律法规或公安机关交通管理部门有关规定不允许驾驶租用车辆的其他情况下驾车;

(6) 非承租人本人或未在快快优车平台注册驾驶员使用租用车辆;

(7) 甲方在保单生效前3年内被吊销或终止过驾照;

7、除另有约定外,发生保险事故时租用车辆无公安机关交通管理部门核发的行驶证或号牌,或未按规定检验或检验不合格。

(二)下列情况,保险人不负责赔偿:

1、大气、土地、水污染及其他污染;

2、未经保险人做出的或认可的医疗措施或医疗建议;

3、由于震动、移动或减弱支撑引起任何土地、财产、建筑物的损坏责任;

4、由于战争、类似战争行为、敌对行为、武装冲突、恐怖活动、谋反、政变直接或间接引起的任何后果所致的责任;

5、由于罢工、暴动、民众骚乱或恶意行为直接或间接引起的任何后果所致的责任;

6、由于核裂变、核聚变、核武器、核材料、核辐射及放射性污染所引起的直接或间接责任;

7、罚款、罚金或惩罚性赔款;

8、保险单明细表或有关条款中规定的应由租客自行负担的免赔额;

9、其他不属于本保险责任范围内的损失、费用和责任;

10、挡风玻璃或其他玻璃嵌板(包括车窗与天窗)因刮伤而造租用车辆损失。

(三)在下列情况下,甲方驾驶租用车辆造成的任何损失,保险人不负责赔偿:

1、按照相关法律法规租用车辆不适用于上路时;

2、租用车辆的车况不适宜上路时;

3、驾驶在任何相关法律法规不允许机动车辆行驶的地域范围包括但不限于飞机跑道、火车轨道等,或限高、限重区域;

4、租用车辆违法装载时;

5、驾驶在不适于该租用车辆行驶的路况范围;

6、用于任何有偿商业用途;

7、因车主未及时进行年检或汽车保养致使租用车辆存在安全隐患;

8、轮胎损坏造成的租用车辆的损失。

(四)租用车辆的下列损失和费用,保险人不负责赔偿:

1、自然磨损、朽蚀、腐蚀、故障;

2、易耗品的损坏、磨损、折旧以及轮胎、轮毂的单独损失;

3、人工直接供油、高温烘烤造成的损失;

4、爆炸、自燃造成的损失;

5、遭受保险责任范围内的损失后,未经必要修理继续使用租用车辆,致使损失扩大的部分;

6、因污染(含放射性污染)造成的 ;

7、市场价格变动造成的贬值、修理后价值降低引起的损失;

8、标准配置以外新增设备的损失;

9、发动机进水后导致的发动机损失;

10、租用车辆所载货物坠落、倒塌、撞击、泄露造成的损失;

11、车身油漆单独划痕受损;

12、车身玻璃单独受损;

13、非第一现场报案、无法找到第三方或无法提供现场照片的;

14、双方事故或多方事故无法提供责任认定书的;

15、盗、抢未遂导致的车辆受损。

(五)下列财产的损失,乙方不负责赔偿:

1、被保险人或其代表或其雇佣人员或其同车人所有的财产或由其代管的财产;

2、租用车辆上除本车标准配置外的被保险人财产;

3、在使用租用车辆时,因发生任何事故而导致受益人或甲方遭受的财产损失。

四、 保险事故赔偿:

(一)甲方索赔时,应当向乙方提供与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。

甲方应当提供保险单、损失清单、资料、有关费用单据、租用车辆行驶证和发生事故时驾驶人的驾驶证。 属于道路交通事故的,甲方应当提供公安机关交通管理部门或法院等机构出具的事故证明、有关的法律文书(判决书、调解书、裁定书、裁决书等)和通过机动车交通事故责任强制保险获得赔偿金额的证明材料。 属于非道路交通事故的,应提供相关的事故证明。

(二)甲方根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故的,应当立即通知乙方,协助乙方勘验事故各方车辆、核实事故责任,并依照《交通事故处理程序规定》签订记录交通事故情况的协议书。

(三)因保险事故损坏的租用车辆,应当尽量修复。修理前甲方应当会同乙方检验,协商确定修理项目、方式和费用。否则,乙方有权重新核定;无法重新核定的,乙方有权拒绝赔偿。

(四)乙方依据甲方在事故中所负的事故责任比例承担相应的赔偿责任。甲方根据有关法律法规规定选择自行协商或由公安机关交通管理部门处理事故。

未确定事故责任比例的,按照下列规定确定事故责任比例:

1、 甲方负主要责任的事故,责任比例为70%;

2、 甲方负同等责任的事故,责任比例为50%;

3、 甲方负次要责任的事故,责任比例为30%。

(五) 乙方受理报案、现场查勘、参与诉讼、进行抗辩、要求甲方提供证明和资料、向甲方提供专业建议等行为,均不构成乙方对赔偿责任的承诺。

(六) 若发生涉及本保险合同的任何事故或诉讼时:

1、 甲方收到受害人的损害赔偿请求时,应立即通知乙方。未经乙方书面同 意,甲方对受害人作出的任何承诺、拒绝、出价、约定、付款或赔偿,乙方不受其约束。对于甲方自行承诺或支付的赔偿金额,乙方有权重新核定,不属于本保险责任范围或超出应赔偿限额的,乙方不承担赔偿责任。

2、 乙方有权在已赔偿的金额内,为乙方的利益自付费用向任何责任方提出 索赔,甲方应当向乙方提供必要的文件和所知道的有关情况。 未经乙方书面同意,甲方不得接受责任方就有关损失作出的付款或赔偿安排或放弃对责任方的索赔权利,否则,由此引起的后果将由甲方承担。

3、 在处理索赔过程中,乙方有权自行处理由其承担最终赔偿责任的任何索 赔案件,甲方有义务向乙方提供一切所需的资料和协助。

(七) 乙方对本保险责任范围内的赔偿,根据以法院或政府有关部门根据现行法律裁定的或由甲方、受害人和乙方协商解决的应由甲方赔偿的金额为依据。

(八)乙方收到甲方的赔偿请求后,应当及时就是否属于保险责任作出核定,并将核定结果通知甲方。情形复杂的,乙方在收到甲方的赔偿请求后三十日内未能核定保险责任的,乙方与甲方根据实际情形商议合理期间,乙方在商定的期间内作出核定结果并通知甲方。对属于保险责任的,在与甲方达成有关赔偿金额的协议后十日内,履行赔偿义务。 乙方依照前款的规定作出核定后,对不属于保险责任的,应当自作出核定之日起三日内向甲方发出拒绝赔偿保险金通知书,并说明理由。

(九)甲方给第三者造成损害,甲方未向第三者赔偿的,乙方不负责向甲方赔偿保险金。 甲方向乙方请求赔偿的诉讼期限为二年,自其知道或应当知道保险事故发生之日起计算。

(十)法律费用 保险事故发生后,甲方因保险事故而被提起仲裁或者诉讼的,需先经乙方书面同意,对应由甲方支付的仲裁、诉讼和律师费,由乙方负责赔偿,赔偿的数额在保险单载明的责任限额内计算。 如果甲方被指控或被判定为违法驾驶、危险驾驶,因违法或危险驾驶造成受害人死亡,或谋杀等罪名,则为甲方提供辩护的律师费与诉讼费不在本保险合同赔付责任范围内。甲方必须向乙方返还之前已在甲方名义下支付的律师费及诉讼费。

五、 甲方的义务:

(一)甲方一旦知道或应当知道保险责任范围内的第三者人身伤害或财产 损失事故发生时,应该:

1、 尽力采取必要、合理的施救措施,防止或减少损失。否则,对因此扩大的 损失,乙方不承担赔偿责任;

2、 立即通知乙方,并书面说明事故发生的原因、经过和损失情况;故意或者 因重大过失未及时通知,致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的,乙方对无法确定的部分,不承担赔偿责任,但乙方通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外;

3、 允许并且协助乙方进行事故调查;对于拒绝或者妨碍乙方进行事故调查导 致不能确定事故原因或核实损失情况的,乙方对无法确定或核实的部分不承担赔偿责任;

4、 在预期或获悉可能发生诉讼、仲裁时,应立即以书面形式通知乙方;接到 法院传票或其他法律文书后,应将其副本及时送交乙方。乙方有权以甲方的名义处理有关诉讼或仲裁事宜,甲方应提供有关文件,并给予必要的协助。对因未及时提供上述通知或必要协助引起或扩大的损失,乙方不承担赔偿责任。

(二)甲方请求赔偿时,应向乙方提供下列证明和资料:

1、保险合同;

2、甲方填具的索赔申请书;

3、受害人向甲方提出索赔的相关材料;

4、造成受害人人身伤害的,应提供二级以上(含二级)医疗机构出具的受害人的病历、诊断证明、医疗费等医疗原始单据;受害人伤残的,还应提供伤残鉴定机构或有伤残鉴定资质的医疗机构出具的伤残程度证明;受害人死亡的,还应提供公安机关或医疗机构出具的死亡证明书;

5、 造成受害人财产损失的,应提供财产损失、费用清单、修理发票等;

6、 有关的法律文书(交警出具的事故认定书、裁定书、裁决书、判决书、调 解书等);

7、 甲方所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其 他证明和资料。

(三)因第三方对租用车辆的损害而造成保险事故的,乙方自向甲方赔偿保险金之日起,在赔偿金额范围内代位行使甲方对第三方请求赔偿的权利,但甲方必须协助乙方向第三方追偿。 保险事故发生后,乙方未赔偿之前,甲方放弃对第三者请求赔偿的权利的,乙方不承担赔偿责任。 甲方故意或者因重大过失致使乙方不能行使代位请求赔偿的权利的,乙方可以扣减或者要求返还相应的赔款。

(四)甲方未履行前款约定的单证提供义务,导致乙方无法核实损失情况的,乙方对无法核实部分不承担赔偿责任。 保险事故发生后,甲方提供的有关索赔的证明和资料不完整的,乙方应当及时一次性通知甲方补充提供。

个人征信查询授权书

授权人:

身份证号:

本人同意并授权北京创昆信息咨询有限公司(以下简称北京创昆)、中诺(天津)融资租赁有限公司(以下简称中诺)在本人申请、实现融资购车及还款管理过程中,北京创昆、中诺为评估、审核、还款管理等目的进行相关征信查询,授权北京创昆信息咨询有限公司、中诺(天津)融资租赁有限公司可将本人个人信用信息报送与其合作企业(包括但不限于同盾科技有限公司、杭州博盾习言科技有限公司、北京宜信致诚信用管理有限公司、深圳市信联征信有限公司、小爱有信数据科技有限公司、北京通付盾数据科技有限公司、百融金融信息服务股份有限公司)等机构,并同意上述机构、企业可依据规定的范围,采集、保存、查询、整理、使用、提供本人包括社保信息、不良信息等在内的个人信用报告。

不可撤销地授权拥有本人不良信息的信息提供者可以向依法成立的征信机构提供本人的不良信息,且不再另行告知本人。授权依法成立的征信机构向信息提供者采集本人收入、存款、有价证券、商业保险、不动产的信息和纳税数额信息。本人已被明确告知提供上述信息可能会给本人带来财产或信用损失,以及其他可能的不利后果,包括但不限于:采集这些信息对本人的信用评级(评分)、信用报告等结果可能产生的不利影响,以及该等信息被信息使用者依法提供给第三方后被他人利用的风险,但本人仍然同意授权依法成立的征信机构采集这些信息。

本授权书自授权人通过网络页面点击“同意按钮”(或以其他方式选择接受本授权书)时生效。

意外险条款

总则

第一条 本保险合同由保险条款、投保单、保险单、保险凭证以及批单等组成。凡涉及本保险合同的约定,均应采用书面形式。

第二条 本保险合同的被保险人应为身体健康、能正常工作或正常生活的自然人。

第三条 本保险合同的投保人应为具有完全民事行为能力的被保险人本人、对被保险人有保险利益的其人。

第四条 本保险合同的受益人包括:

(一)身故保险金受益人

订立本保险合同时,被保险人或投保人可指定一人或数人为身故保险金受益人。身故保险金受益人为数人时,应确定其受益顺序和受益份额;未确定受益份额的,各身故保险金受益人按照相等份额享有受益权。投保人指定受益人时须经被保险人同意。

被保险人死亡后,有下列情形之一的,保险金作为被保险人的遗产,由保险人依照《中华人民共和国继承法》的规定履行给付保险金的义务:

1.没有指定受益人,或者受益人指定不明无法确定的;

2.受益人先于被保险人死亡,没有其他受益人的;

3.受益人依法丧失受益权或者放弃受益权,没有其他受益人的。

受益人与被保险人在同一事件中死亡,且不能确定死亡先后顺序的,推定受益人死亡在先。

被保险人或投保人可以变更身故保险金受益人,但需书面通知保险人,由保险人在本保险合同上批注。对因身故保险金受益人变更发生的法律纠纷,保险人不承担任何责任。

投保人指定或变更身故保险金受益人的,应经被保险人书面同意。被保险人为无民事行为能力人或限制民事行为能力人的,应由其监护人指定或变更身故保险金受益人。

(二)伤残保险金和医疗保险金受益人

除另有约定外,本保险合同的伤残保险金和医疗保险金的受益人为被保险人本人。

保险责任

第五条 在保险期间内,被保险人因乘坐或驾驶保险单中载明的机动车辆,在行驶过程中或为维护车辆继续运行(包括加油、加水、故障修理、换胎)的临时停放过程中遭受意外伤害事故,导致身故、伤残或医疗费用支出的,保险人依照下列约定给付保险金。

(一)身故保险责任

在保险期间内,被保险人因乘坐或驾驶保险单中载明的机动车辆,在行驶过程中或为维护车辆继续运行(包括加油、加水、故障修理、换胎)的临时停放过程中遭受意外伤害事故,并自事故发生之日起180日内因该事故身故的,保险人按意外伤害保险金额给付身故保险金,对被保险人的保险责任终止。

被保险人因遭受意外伤害事故且自该事故发生日起下落不明,后经人民法院宣告死亡的,保险人按意外伤害保险金额给付身故保险金。但若被保险人被宣告死亡后生还的,保险金受领人应于知道或应当知道被保险人生还后30日内退还保险人给付的身故保险金。

被保险人身故前保险人已给付第(二)款约定的伤残保险金的,身故保险金应扣除已给付的伤残保险金。

(二)伤残保险责任

在保险期间内,被保险人因乘坐或驾驶保险单中载明的机动车辆,在行驶过程中或为维护车辆继续运行(包括加油、加水、故障修理、换胎)的临时停放过程中遭受意外伤害事故,并自该事故发生之日起180日内因该事故造成本保险合同所附《人身保险伤残评定标准(行业标准)》(简称《伤残评定标准》)所列伤残之一的,保险人按该表所列给付比例乘以意外伤害保险金额给付伤残保险金。如第180日治疗仍未结束的,按当日的身体情况进行伤残鉴定,并据此给付伤残保险金。

1.当同一保险事故造成两处或两处以上伤残时,应首先对各处伤残程度分别进行评定,如果几处伤残等级不同,以最重的伤残等级作为最终的评定结论;如果两处或两处以上伤残等级相同,伤残等级在原评定基础上最多晋升一级,最高晋升至第一级。同一部位和性质的伤残,不应采用《伤残评定标准》条文两条以上或者同一条文两次以上进行评定。

2.被保险人如在本次意外伤害事故之前已有伤残,保险人按合并后的伤残程度在《伤残评定标准》中所对应的给付比例给付伤残保险金,但应扣除原有伤残程度在《伤残评定标准》所对应的伤残保险金。

在保险期间内,前述第(一)、(二)款下的保险金累计给付金额以保险单载明的意外伤害保险金额为限。

(三)医疗保险责任

在保险期间内,被保险人因乘坐或驾驶保险单中载明的机动车辆,在行驶过程中或为维护车辆继续运行(包括加油、加水、故障修理、换胎)的临时停放过程中遭受意外伤害事故,并在符合本条款第二十五条释义的医院(以下简称“释义医院”)进行治疗,保险人就被保险人自事故发生之日起180日内实际支出的按照当地社会医疗保险主管部门规定可报销的、必要的、合理的医疗费用超过人民币100元的部分,给付医疗保险金。

被保险人无论一次或多次遭受意外伤害事故,保险人均按上述规定分别给付医疗保险金,但累计给付金额以被保险人的意外伤害医疗保险金额为限,累计给付金额达到意外伤害医疗保险金额时,对被保险人的该项保险责任终止。

被保险人如果已从其他途径获得补偿,则保险人只承担合理医疗费用剩余部分的保险责任。

责任免除

第六条 因下列原因造成被保险人身故、伤残或医疗费用支出的,保险人不承担给付保险金责任:

(一)投保人的故意行为;

(二)被保险人自致伤害或自杀,但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外;

(三)因被保险人挑衅或故意行为而导致的打斗、被袭击或被谋杀;

(四)被保险人妊娠、流产、分娩、疾病、药物过敏、中暑、猝死;

(五)被保险人未遵医嘱,私自服用、涂用、注射药物;

(六)核爆炸、核辐射或核污染;

(七)恐怖袭击;

(八)被保险人犯罪或拒捕;

(九)被保险人严重违反承运人关于安全乘坐的规定。

第七条 被保险人在下列期间或情形下,遭受伤害导致身故、伤残或医疗费用支出的,保险人也不承担给付保险金责任:

(一)战争、军事行动、暴动或武装叛乱期间;

(二)被保险人作为驾驶人有下列情形之一者:

1、醉酒或毒品、管制药物的影响期间;

2、酒后驾车、无有效驾驶证驾驶或驾驶无有效行驶证的机动车期间;

3、交通肇事驾车逃逸;

4、驾驶与驾驶证载明的准驾车型不相符合的机动车;

5、实习期内驾驶公共汽车、营运客车或者执行任务的警车、载有危险物品的机动车或牵引挂车的机动车;

6、驾驶出租机动车或营业性机动车无交通运输管理部门核发的许可证书或其他必备证书;

7、学习驾驶时无合法教练员随车指导。

(三)被保险人驾驶或乘坐非保险单载明的机动车辆的。

第八条 下列费用,保险人不承担给付保险金责任:

(一)保险单签发地社会医疗保险或其他公费医疗管理部门规定的自费项目和药品费用;

(二)因椎间盘膨出和突出造成被保险人支出的医疗费用;

(三)营养费、康复费、辅助器具费、整容费、美容费、修复手术费、牙齿整形费、牙齿修复费、镶牙费、护理费、交通费、伙食费、误工费、丧葬费。

保险金额和保险费

第九条 保险金额是保险人承担给付保险金责任的最高限额。

本保险合同的保险金额分为意外伤害保险金额、意外伤害医疗保险金额,由投保人、保险人双方约定,并在保险单中载明。

投保人应该按照合同约定向保险人交纳保险费。

保险期间

第十条 本保险合同保险期间由保险人和投保人协商确定,并在保单中载明。

保险人义务

第十一条 本保险合同成立后,保险人应当及时向投保人签发保险单或其他保险凭证。

第十二条 保险人按照第二十条的约定,认为被保险人提供的有关索赔的证明和资料不完整的,应当及时一次性通知投保人、被保险人补充提供。

第十三条 保险人收到被保险人的给付保险金的请求后,应当及时作出是否属于保险责任的核定;情形复杂的,保险人将在确定是否属于保险责任的基本材料收集齐全后,尽快做出核定。

保险人应当将核定结果通知被保险人;对属于保险责任的,在与被保险人达成给付保险金的协议后十日内,履行给付保险金义务。保险合同对给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行给付保险金的义务。保险人依照前款约定作出核定后,对不属于保险责任的,应当自作出核定之日起三日内向被保险人发出拒绝给付保险金通知书,并说明理由。

第十四条 保险人自收到给付保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内,对其给付的数额不能确定的,应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付;保险人最终确定给付的数额后,应当支付相应的差额。

投保人、被保险人义务

第十五条 除另有约定外,投保人应当在保险合同成立时交清保险费。

第十六条 订立保险合同,保险人就被保险人的有关情况提出询问的,投保人应当如实告知。

投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的义务,足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的,保险人有权解除本保险合同。

前款规定的合同解除权,自保险人知道有解除事由之日起,超过三十日不行使而消灭。自合同成立之日起超过二年的,保险人不得解除合同;发生保险事故的,保险人应当承担给付保险金责任。

投保人故意不履行如实告知义务的,保险人对于合同解除前发生的保险事故,不承担给付保险金责任,并不退还保险费。

投保人因重大过失未履行如实告知义务,对保险事故的发生有严重影响的,保险人对于合同解除前发生的保险事故,不承担给付保险金责任,但应当退还保险费。

保险人在合同订立时已经知道投保人未如实告知的情况的,保险人不得解除合同;发生保险事故的,保险人应当承担给付保险金责任。

第十七条 投保人住所或通讯地址变更时,应及时以书面形式通知保险人。投保人未通知的,保险人按本保险合同所载的最后住所或通讯地址发送的有关通知,均视为已发送给投保人。

第十八条 投保人、被保险人或者保险金受益人知道保险事故发生后,应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知,致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的,保险人对无法确定的部分,不承担给付保险金责任,但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。

上述约定,不包括因不可抗力而导致的迟延。

第十九条 保险事故发生后,被保险人需要治疗的,应在释义医院就诊,若因急诊未在释义医院就诊的,应在三日内通知保险人,并根据病情及时转入释义医院。若确需转入非释义医院就诊的,应向保险人提出书面申请,保险人在接到申请后三日内给予答复,对于保险人同意在非释义医院就诊的,对这期间发生的住院医疗费用按本保险合同规定给付保险金。

保险金申请与给付

第二十条 保险金申请人向保险人申请给付保险金时,应提交以下材料。保险金申请人因特殊原因不能提供以下材料的,应提供其他合法有效的材料。保险金申请人未能提供有关材料,导致保险人无法核实该申请的真实性的,保险人对无法核实部分不承担给付保险金的责任。

(一)身故保险金申请

1.保险金给付申请书;

2.保险单原件;

3.保险金申请人的身份证明;

4.公安部门或医疗机构出具的被保险人死亡证明书。若被保险人为宣告死亡,保险金申请人应提供人民法院出具的宣告死亡证明文件;

5.被保险人的户籍注销证明;

6.承运人或交通安全部门提供的意外事故证明;

7.保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料;

8.若保险金申请人委托他人申请的,还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件。

(二)伤残保险金申请

1.保险金给付申请书;

2.保险单原件;

3.被保险人身份证明;

4.二级以上(含二级)或保险人认可的医疗机构或司法鉴定机构出具的伤残鉴定诊断书;

5.承运人或交通安全部门提供的意外事故证明;

6.保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料;

7.若保险金申请人委托他人申请的,还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件。

(三)医疗保险金申请

1.保险金给付申请书;

2.保险单原件;

3.被保险人身份证明;

4.释义医院出具的医疗证明和医疗费用原始凭证;

5.承运人或交通安全部门提供的意外事故证明;

6.保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、伤害程度等有关的其他证明和资料;

7.若保险金申请人委托他人申请的,还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件。

第二十一条 保险金申请人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为二年,自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。

争议处理和法律适用

第二十二条 因履行本保险合同发生的争议,由当事人协商解决。协商不成的,提交保险单载明的仲裁机构仲裁;保险单未载明仲裁机构或者争议发生后未达成仲裁协议的,依法向人民法院起诉。

第二十三条 与本保险合同有关的以及履行本保险合同产生的一切争议处理适用中华人民共和国法律(不包括港澳台地区法律)。

其他事项

第二十四条 被保险人如为境外就医,保险责任中的医疗费用按照被保险人在国内的保险单签发地相同治疗的平均水平折算。

本保险合同涉及的外币与人民币的汇率,以结算当日中华人民共和国中国人民银行公布的外汇汇率为准。

释义

第二十五条

【保险人】指与投保人签订本保险合同的中国平安财产保险股份有限公司。

【保险单中载明的机动车辆】指投保人与保险人可就具体机动车辆(需载明用于识别机动车辆的车牌号、车驾号等信息)、某一类型的机动车辆进行约定,并在保险单中载明;保险单中未载明机动车辆时,指在中华人民共和国境内(不含港、澳、台地区)以动力装置驱动或者牵引,上道路行驶的供人员乘用的轮式车辆,但不包括摩托车和拖拉机。

【意外伤害】指以外来的、突发的、非本意的和非疾病的客观事件为直接且单独的原因致使身体受到的伤害。

【肢】指人体的四肢,即左上肢、右上肢、左下肢和右下肢。

【医院】指保险人与投保人约定的定点医院,未约定定点医院的,则指经中华人民共和国卫生部门评审确定的二级或二级以上的公立医院,但不包括主要作为诊所、康复、护理、休养、静养、戒酒、戒毒等或类似的医疗机构。该医院必须具有符合国家有关医院管理规则设置标准的医疗设备,且全天二十四小时有合格医师及护士驻院提供医疗及护理服务。

【辅助器具费】指购买、安装或修理假肢、矫形器、假眼、假牙和配置轮椅等辅助器具的费用。

【不可抗力】指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

【保险金申请人】指受益人或被保险人的继承人或依法享有保险金请求权的其他自然人。

附件:人身保险伤残评定标准

前言

根据保险行业业务发展要求,制订本标准。

本标准制定过程中参照世界卫生组织《国际功能、残疾和健康分类》(以下简称“ICF”)的理论与方法,建立新的残疾标准的理论架构、术语体系和分类方法。

本标准制定过程中参考了国内重要的伤残评定标准,如《劳动能力鉴定,职工工伤与职业病致残等级》、《道路交通事故受伤人员伤残评定》等,符合国内相关的残疾政策,同时参考了国际上其他国家地区的伤残分级原则和标准。

本标准建立了保险行业人身保险伤残评定和保险金给付比例的基础,各保险公司应根据自身的业务特点,根据本标准的方法、内容和结构,开发保险产品,提供保险服务。

本标准负责起草单位:中国保险行业协会。

本标准规定了人身保险伤残程度的评定等级以及保险金给付比例的原则和方法,人身保险伤残程度分为一至十级,保险金给付比例分为100%至10%。

1 适用范围

本标准适用于意外险产品或包括意外责任的保险产品中的伤残保障,用于评定由于意外伤害因素引起的伤残程度。

2 术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

2.1 伤残:因意外伤害损伤所致的人体残疾。

2.2 身体结构:指身体的解剖部位,如器官、肢体及其组成部分。

2.3 身体功能:指身体各系统的生理功能。

3 标准的内容和结构

本标准参照ICF有关功能和残疾的分类理论与方法,建立“神经系统的结构和精神功能”、“眼,耳和有关的结构和功能”、“发声和言语的结构和功能”、“心血管,免疫和呼吸系统的结构和功能”、“消化、代谢和内分泌系统有关的结构和功能”、“泌尿和生殖系统有关的结构和功能”、“神经肌肉骨骼和运动有关的结构和功能”和“皮肤和有关的结构和功能” 8大类,共281项人身保险伤残条目。

本标准对功能和残疾进行了分类和分级,将人身保险伤残程度划分为一至十级,最重为第一级,最轻为第十级。

与人身保险伤残程度等级相对应的保险金给付比例分为十档,伤残程度第一级对应的保险金给付比例为100%,伤残程度第十级对应的保险金给付比例为10%,每级相差10%。

4 伤残的评定原则

4.1 确定伤残类别:评定伤残时,应根据人体的身体结构与功能损伤情况确定所涉及的伤残类别。

4.2 确定伤残等级:应根据伤残情况,在同类别伤残下,确定伤残等级。

4.3 确定保险金给付比例:应根据伤残等级对应的百分比,确定保险金给付比例。

4.4 多处伤残的评定原则:当同一保险事故造成两处或两处以上伤残时,应首先对各处伤残程度分别进行评定,如果几处伤残等级不同,以最重的伤残等级作为最终的评定结论;如果两处或两处以上伤残等级相同,伤残等级在原评定基础上最多晋升一级,最高晋升至第一级。同一部位和性质的伤残,不应采用本标准条文两条以上或者同一条文两次以上进行评定。

5 说明

本标准中“以上”均包括本数值或本部位。

人身保险伤残评定标准(行业标准)
(中保协发〔2013〕88号)

说明:本标准对功能和残疾进行了分类和分级,将人身保险伤残程度划分为一至十级,最重为第一级,最轻为第十级。与人身保险伤残程度等级相对应的保险金给付比例分为十档,伤残程度第一级对应的保险金给付比例为100%,伤残程度第十级对应的保险金给付比例为10%,每级相差10%。

1 神经系统的结构和精神功能

1.1 脑膜的结构损伤

外伤性脑脊液鼻漏或耳漏 10级

1.2 脑的结构损伤,智力功能障碍

颅脑损伤导致极度智力缺损(智商小于等于20),日常生活完全不能自理,处于完全护理依赖状态 1级
颅脑损伤导致重度智力缺损(智商小于等于34),日常生活需随时有人帮助才能完成,处于完全护理依赖状态 2级
颅脑损伤导致重度智力缺损(智商小于等于34),不能完全独立生活,需经常有人监护,处于大部分护理依赖状态 3级
颅脑损伤导致中度智力缺损(智商小于等于49),日常生活能力严重受限,间或需要帮助,处于大部分护理依赖状态 4级

注:

①护理依赖:应用“基本日常生活活动能力”的丧失程度来判断护理依赖程度。

②基本日常生活活动是指:(1)穿衣:自己能够穿衣及脱衣;(2)移动:自己从一个房间到另一个房间;(3)行动:自己上下床或上下轮椅;(4)如厕:自己控制进行大小便;(5)进食:自己从已准备好的碗或碟中取食物放入口中;(6)洗澡:自己进行淋浴或盆浴。

③护理依赖的程度分三级:(1)完全护理依赖指生活完全不能自理,上述六项基本日常生活活动均需护理者;(2)大部分护理依赖指生活大部不能自理,上述六项基本日常生活活动中三项或三项以上需要护理者;(3)部分护理依赖指部分生活不能自理,上述六项基本日常生活活动中一项或一项以上需要护理者。

1.3 意识功能障碍

意识功能是指意识和警觉状态下的一般精神功能,包括清醒和持续的觉醒状态。本标准中的意识功能障碍是指颅脑损伤导致植物状态。

颅脑损伤导致植物状态 1级

注:植物状态指由于严重颅脑损伤造成认知功能丧失,无意识活动,不能执行命令,保持自主呼吸和血压,有睡眠-醒觉周期,不能理解和表达语言,能自动睁眼或刺激下睁眼,可有无目的性眼球跟踪运动,丘脑下部及脑干功能基本保存。

2 眼,耳和有关的结构和功能

2.1 眼球损伤或视功能障碍

视功能是指与感受存在的光线和感受视觉刺激的形式、大小、形状和颜色等有关的感觉功能。本标准中的视功能障碍是指眼盲目或低视力。

双侧眼球缺失 1级
一侧眼球缺失,且另一侧眼盲目5级 1级
一侧眼球缺失,且另一侧眼盲目4级 2级
一侧眼球缺失,且另一侧眼盲目3级 3级
一侧眼球缺失,且另一侧眼低视力2级 4级
一侧眼球缺失,且另一侧眼低视力1级 5级
一侧眼球缺失 7级

2.2 视功能障碍

除眼盲目和低视力外,本标准中的视功能障碍还包括视野缺损。

双眼盲目5级 2级
双眼视野缺损,直径小于5° 2级
双眼盲目大于等于4级 3级
双眼视野缺损,直径小于10° 3级
双眼盲目大于等于3级 4级
双眼视野缺损,直径小于20° 4级
双眼低视力大于等于2级 5级
双眼低视力大于等于1级 6级
双眼视野缺损,直径小于60° 6级
一眼盲目5级 7级
一眼视野缺损,直径小于5° 7级
一眼盲目大于等于4级 8级
一眼视野缺损,直径小于10° 8级
一眼盲目大于等于3级 9级
一眼视野缺损,直径小于20° 9级
一眼低视力大于等于1级。 10级
一眼视野缺损,直径小于60° 10级

注:①视力和视野

级别 低视力及盲目分级标准
最好矫正视力
最好矫正视力低于 最低矫正视力等于或优于
低视力 1 0.3 0.1
2 0.1 0.05(三米指数)
盲目 3 0.05 0.02(一米指数)
4 0.02 光感
5 无光感

如果中心视力好而视野缩小,以中央注视点为中心,视野直径小于20°而大于10°者为盲目3级;如直径小于10°者为盲目4级。

本标准视力以矫正视力为准,经治疗而无法恢复者。

②视野缺损指因损伤导致眼球注视前方而不转动所能看到的空间范围缩窄,以致难以从事正常工作、学习或其他活动。

2.3 眼球的晶状体结构损伤

外伤性白内障 10级

注:外伤性白内障:凡未做手术者,均适用本条;外伤性白内障术后遗留相关视功能障碍,参照有关条款评定伤残等级。

2.4 眼睑结构损伤

双侧眼睑显著缺损 8级
双侧眼睑外翻 8级
双侧眼睑闭合不全 8级
一侧眼睑显著缺损 9级
一侧眼睑外翻 9级
一侧眼睑闭合不全 9级

注:眼睑显著缺损指闭眼时眼睑不能完全覆盖角膜。

2.5 耳廓结构损伤或听功能障碍

听功能是指与感受存在的声音和辨别方位、音调、音量和音质有关的感觉功能

双耳听力损失大于等于91dB,且双侧耳廓缺失 2级
双耳听力损失大于等于91dB,且一侧耳廓缺失 3级
一耳听力损失大于等于91dB,另一耳听力损失大于等于71dB,且一侧耳廓缺失,另一侧耳廓缺失大于等于50% 3级
双耳听力损失大于等于71dB,且双侧耳廓缺失 3级
双耳听力损失大于等于71dB,且一侧耳廓缺失 4级
双耳听力损失大于等于56dB,且双侧耳廓缺失 4级
一耳听力损失大于等于91dB,另一耳听力损失大于等于71dB,且一侧耳廓缺失大于等于50% 4级
双耳听力损失大于等于71dB,且一侧耳廓缺失大于等于50% 5级
双耳听力损失大于等于56dB,且一侧耳廓缺失 5级
双侧耳廓缺失 5级
一侧耳廓缺失,且另一侧耳廓缺失大于等于50% 6级
一侧耳廓缺失 8级
一侧耳廓缺失大于等于50% 9级

2.6 听功能障碍

双耳听力损失大于等于91dB 4级
双耳听力损失大于等于81dB 5级
一耳听力损失大于等于91dB,且另一耳听力损失大于等于71dB 5级
双耳听力损失大于等于71dB 6级
一耳听力损失大于等于91dB,且另一耳听力损失大于等于56dB 6级
一耳听力损失大于等于91dB,且另一耳听力损失大于等于41dB 7级
一耳听力损失大于等于71dB,且另一耳听力损失大于等于56dB 7级
一耳听力损失大于等于71dB,且另一耳听力损失大于等于41dB 8级
一耳听力损失大于等于91dB 8级
一耳听力损失大于等于56dB,且另一耳听力损失大于等于41dB 9级
一耳听力损失大于等于71dB 9级
双耳听力损失大于等于26dB 10级
一耳听力损失大于等于56dB 10级

3 发声和言语的结构和功能

3.1 鼻的结构损伤

外鼻部完全缺失 5级
外鼻部大部分缺损 7级
鼻尖及一侧鼻翼缺损 8级
双侧鼻腔或鼻咽部闭锁 8级
一侧鼻翼缺损 9级
单侧鼻腔或鼻孔闭锁 10级

3.2 口腔的结构损伤

舌缺损大于全舌的2/3 3 级
舌缺损大于全舌的1/3 6 级
口腔损伤导致牙齿脱落大于等于16枚 9级
口腔损伤导致牙齿脱落大于等于8枚 10级

3.3 发声和言语的功能障碍

本标准中的发声和言语的功能障碍是指语言功能丧失。

语言功能完全丧失 8级

注:语言功能完全丧失指构成语言的口唇音、齿舌音、口盖音和喉头音的四种语言功能中,有三种以上不能构声、或声带全部切除,或因大脑语言中枢受伤害而患失语症,并须有资格的耳鼻喉科医师出具医疗诊断证明,但不包括任何心理障碍引致的失语。

4 心血管,免疫和呼吸系统的结构和功能

4.1 心脏的结构损伤或功能障碍

胸部损伤导致心肺联合移植 1级
胸部损伤导致心脏贯通伤修补术后,心电图有明显改变 3级
胸部损伤导致心肌破裂修补 8级

4.2 脾结构损伤

腹部损伤导致脾切除 8级
腹部损伤导致脾部分切除 9级
腹部损伤导致脾破裂修补 10级

4.3 肺的结构损伤

胸部损伤导致一侧全肺切除 4级
胸部损伤导致双侧肺叶切除 4级
胸部损伤导致同侧双肺叶切除 5级
胸部损伤导致肺叶切除 7级

4.4 胸廓的结构损伤

本标准中的胸廓的结构损伤是指肋骨骨折或缺失。

胸部损伤导致大于等于12根肋骨骨折 8 级
胸部损伤导致大于等于8根肋骨骨折 9 级
胸部损伤导致大于等于4根肋骨缺失 9级
胸部损伤导致大于等于4根肋骨骨折 10级
胸部损伤导致大于等于2根肋骨缺失 10级

5 消化、代谢和内分泌系统有关的结构和功能

5.1 咀嚼和吞咽功能障碍

咀嚼是指用后牙(如磨牙)碾、磨或咀嚼食物的功能。吞咽是指通过口腔、咽和食道把食物和饮料以适宜的频率和速度送入胃中的功能。

咀嚼、吞咽功能完全丧失 1级

注:咀嚼、吞咽功能丧失指由于牙齿以外的原因引起器质障碍或机能障碍,以致不能作咀嚼、吞咽运动,除流质食物外不能摄取或吞咽的状态。

5.2 肠的结构损伤

腹部损伤导致小肠切除大于等于90% 1 级
腹部损伤导致小肠切除大于等于75%,合并短肠综合症 2级
腹部损伤导致小肠切除大于等于75% 4级
腹部或骨盆部损伤导致全结肠、直肠、肛门结构切除,回肠造瘘 4级
腹部或骨盆部损伤导致直肠、肛门切除,且结肠部分切除,结肠造瘘 5级
腹部损伤导致小肠切除大于等于50%,且包括回盲部切除 6级
腹部损伤导致小肠切除大于等于50% 7级
腹部损伤导致结肠切除大于等于50% 7级
腹部损伤导致结肠部分切除 8级
骨盆部损伤导致直肠、肛门损伤,且遗留永久性乙状结肠造口 9级
骨盆部损伤导致直肠、肛门损伤,且瘢痕形成 10级

5.3 胃结构损伤

腹部损伤导致全胃切除 4级
腹部损伤导致胃切除大于等于50% 7级

5.4 胰结构损伤或代谢功能障碍

本标准中的代谢功能障碍是指胰岛素依赖。

腹部损伤导致胰完全切除 1 级
腹部损伤导致胰切除大于等于50%,且伴有胰岛素依赖 3级
腹部损伤导致胰头、十二指肠切除 4级
腹部损伤导致胰切除大于等于50% 6级
腹部损伤导致胰部分切除 8级

5.5 肝结构损伤

腹部损伤导致肝切除大于等于75% 2级
腹部损伤导致肝切除大于等于50% 5级
腹部损伤导致肝部分切除 8级

6 泌尿和生殖系统有关的结构和功能

6.1 泌尿系统的结构损伤

腹部损伤导致双侧肾切除 1级
腹部损伤导致孤肾切除 1级
骨盆部损伤导致双侧输尿管缺失 5级
骨盆部损伤导致双侧输尿管闭锁 5级
骨盆部损伤导致一侧输尿管缺失,另一侧输尿管闭锁 5级
骨盆部损伤导致膀胱切除 5级
骨盆部损伤导致尿道闭锁 5级
骨盆部损伤导致一侧输尿管缺失,另一侧输尿管严重狭窄 7级
骨盆部损伤导致一侧输尿管闭锁,另一侧输尿管严重狭窄 7级
腹部损伤导致一侧肾切除 8级
骨盆部损伤导致双侧输尿管严重狭窄 8级
骨盆部损伤导致一侧输尿管缺失,另一侧输尿管狭窄 8级
骨盆部损伤导致一侧输尿管闭锁,另一侧输尿管狭窄 8级
腹部损伤导致一侧肾部分切除 9级
骨盆部损伤导致一侧输尿管缺失 9级
骨盆部损伤导致一侧输尿管闭锁 9级
骨盆部损伤导致尿道狭窄 9级
骨盆部损伤导致膀胱部分切除 9级
腹部损伤导致肾破裂修补 10级
骨盆部损伤导致一侧输尿管严重狭窄 10级
骨盆部损伤导致膀胱破裂修补 10级

6.2 生殖系统的结构损伤

会阴部损伤导致双侧睾丸缺失 3级
会阴部损伤导致双侧睾丸完全萎缩 3级
会阴部损伤导致一侧睾丸缺失,另一侧睾丸完全萎缩 3级
会阴部损伤导致阴茎体完全缺失 4级
会阴部损伤导致阴道闭锁 5级
会阴部损伤导致阴茎体缺失大于50% 5级
会阴部损伤导致双侧输精管缺失 6级
会阴部损伤导致双侧输精管闭锁 6级
会阴部损伤导致一侧输精管缺失,另一侧输精管闭锁 6级
胸部损伤导致女性双侧乳房缺失 7级
骨盆部损伤导致子宫切除 7级
胸部损伤导致女性一侧乳房缺失,另一侧乳房部分缺失 8级
胸部损伤导致女性一侧乳房缺失 9级
骨盆部损伤导致子宫部分切除 9级
骨盆部损伤导致子宫破裂修补 10级
会阴部损伤导致一侧睾丸缺失 10级
会阴部损伤导致一侧睾丸完全萎缩 10级
会阴部损伤导致一侧输精管缺失 10级
会阴部损伤导致一侧输精管闭锁 10级

7 神经肌肉骨骼和运动有关的结构和功能

7.1 头颈部的结构损伤

双侧上颌骨完全缺失 2级
双侧下颌骨完全缺失 2级
一侧上颌骨及对侧下颌骨完全缺失 2级
同侧上、下颌骨完全缺失 3级
上颌骨、下颌骨缺损,且牙齿脱落大于等于24枚 3级
一侧上颌骨完全缺失 3级
一侧下颌骨完全缺失 3级
一侧上颌骨缺损大于等于50%,且口腔、颜面部软组织缺损大于20cm² 4级
一侧下颌骨缺损大于等于6cm,且口腔、颜面部软组织缺损大于20cm² 4级
面颊部洞穿性缺损大于20cm² 4级
上颌骨、下颌骨缺损,且牙齿脱落大于等于20枚 5级
一侧上颌骨缺损大于25%,小于50%,且口腔、颜面部软组织缺损大于10cm² 5级
一侧下颌骨缺损大于等于4cm,且口腔、颜面部软组织缺损大于10cm² 5级
一侧上颌骨缺损等于25%,且口腔、颜面部软组织缺损大于10cm² 6级
面部软组织缺损大于20cm²,且伴发涎瘘 6级
上颌骨、下颌骨缺损,且牙齿脱落大于等于16枚 7级
上颌骨、下颌骨缺损,且牙齿脱落大于等于12枚 8级
上颌骨、下颌骨缺损,且牙齿脱落大于等于8枚 9级
上颌骨、下颌骨缺损,且牙齿脱落大于等于4枚 10级
颅骨缺损大于等于6cm² 10级

7.2 头颈部关节功能障碍

单侧颞下颌关节强直,张口困难Ⅲ度 6级
双侧颞下颌关节强直,张口困难Ⅲ度 6级
双侧颞下颌关节强直,张口困难Ⅱ度 8级
一侧颞下颌关节强直,张口困难I度 10级

注:张口困难判定及测量方法是以患者自身的食指、中指、无名指并列垂直置入上、下中切牙切缘间测量。正常张口度指张口时上述三指可垂直置入上、下切牙切缘间(相当于4.5cm左右);张口困难I度指大张口时,只能垂直置入食指和中指(相当于3cm左右);张口困难II度指大张口时,只能垂直置入食指(相当于1.7cm左右);张口困难III度指大张口时,上、下切牙间距小于食指之横径。

7.3 上肢的结构损伤,手功能或关节功能障碍

双手完全缺失 4级
双手完全丧失功能 4级
一手完全缺失,另一手完全丧失功能 4级
双手缺失(或丧失功能)大于等于90% 5级
双手缺失(或丧失功能)大于等于70% 6级
双手缺失(或丧失功能)大于等于50% 7级
一上肢三大关节中,有两个关节完全丧失功能 7级
一上肢三大关节中,有一个关节完全丧失功能 8级
双手缺失(或丧失功能)大于等于30% 8级
双手缺失(或丧失功能)大于等于10% 9级
双上肢长度相差大于等于10cm 9级
双上肢长度相差大于等于4cm 10级
一上肢三大关节中,因骨折累及关节面导致一个关节功能部分丧失 10级

注:手缺失和丧失功能的计算:一手拇指占一手功能的36%,其中末节和近节指节各占18%;食指、中指各占一手功能的18%,其中末节指节占8%,中节指节占7%,近节指节占3%;无名指和小指各占一手功能的9%,其中末节指节占4%,中节指节占3%,近节指节占2%。一手掌占一手功能的10%,其中第一掌骨占4%,第二、第三掌骨各占2%,第四、第五掌骨各占1%。本标准中,双手缺失或丧失功能的程度是按前面方式累加计算的结果。

7.4 骨盆部的结构损伤

骨盆环骨折,且两下肢相对长度相差大于等于8cm 7级
髋臼骨折,且两下肢相对长度相差大于等于8cm 7级
骨盆环骨折,且两下肢相对长度相差大于等于6cm 8级
髋臼骨折,且两下肢相对长度相差大于等于6cm 8级
骨盆环骨折,且两下肢相对长度相差大于等于4cm 9级
髋臼骨折,且两下肢相对长度相差大于等于4cm 9级
骨盆环骨折,且两下肢相对长度相差大于等于2cm 10级
髋臼骨折,且两下肢相对长度相差大于等于2cm 10级

7.5 下肢的结构损伤,足功能或关节功能障碍

双足跗跖关节以上缺失 6级
双下肢长度相差大于等于8cm 7级
一下肢三大关节中,有两个关节完全丧失功能 7级
双足足弓结构完全破坏 7级
一足跗跖关节以上缺失 7级
双下肢长度相差大于等于6cm 8级
一足足弓结构完全破坏,另一足足弓结构破坏大于等于1/3 8级
双足十趾完全缺失 8级
一下肢三大关节中,有一个关节完全丧失功能 8级
双足十趾完全丧失功能 8级
双下肢长度相差大于等于4cm 9级
一足足弓结构完全破坏 9级
双足十趾中,大于等于五趾缺失 9级
一足五趾完全丧失功能 9级
一足足弓结构破坏大于等于1/3 10级
双足十趾中,大于等于两趾缺失 10级
双下肢长度相差大于等于2cm 10级
一下肢三大关节中,因骨折累及关节面导致一个关节功能部分丧失 10级

注:

① 足弓结构破坏:指意外损伤导致的足弓缺失或丧失功能。

② 足弓结构完全破坏指足的内、外侧纵弓和横弓结构完全破坏,包括缺失和丧失功能;足弓1/3结构破坏指足三弓的任一弓的结构破坏。

③ 足趾缺失:指自趾关节以上完全切断。

7.6 四肢的结构损伤,肢体功能或关节功能障碍

三肢以上缺失(上肢在腕关节以上,下肢在踝关节以上) 1级
三肢以上完全丧失功能 1级
二肢缺失(上肢在腕关节以上,下肢在踝关节以上),且第三肢完全丧失功能 1级
一肢缺失(上肢在腕关节以上,下肢在踝关节以上),且另二肢完全丧失功能 1级
二肢缺失(上肢在肘关节以上,下肢在膝关节以上) 2级
一肢缺失(上肢在肘关节以上,下肢在膝关节以上),且另一肢完全丧失功能 2级
二肢完全丧失功能 2级
一肢缺失(上肢在腕关节以上,下肢在踝关节以上),且另一肢完全丧失功能 3级
二肢缺失(上肢在腕关节以上,下肢在踝关节以上) 3级
两上肢、或两下肢、或一上肢及一下肢,各有三大关节中的两个关节完全丧失功能 4级
一肢缺失(上肢在肘关节以上,下肢在膝关节以上) 5级
一肢完全丧失功能 5级
一肢缺失(上肢在腕关节以上,下肢在踝关节以上) 6级
四肢长骨一骺板以上粉碎性骨折 9级

注:

① 骺板:骺板的定义只适用于儿童,四肢长骨骺板骨折可能影响肢体发育,如果存在肢体发育障碍的,应当另行评定伤残等级。

② 肢体丧失功能指意外损伤导致肢体三大关节(上肢腕关节、肘关节、肩关节或下肢踝关节、膝关节、髋关节)功能的丧失。

③ 关节功能的丧失指关节永久完全僵硬、或麻痹、或关节不能随意识活动。

7.7 脊柱结构损伤和关节活动功能障碍

本标准中的脊柱结构损伤是指颈椎或腰椎的骨折脱位,本标准中的关节活动功能障碍是指颈部或腰部活动度丧失。

脊柱骨折脱位导致颈椎或腰椎畸形愈合,且颈部或腰部活动度丧失大于等于75% 7级
脊柱骨折脱位导致颈椎或腰椎畸形愈合,且颈部或腰部活动度丧失大于等于50% 8级
脊柱骨折脱位导致颈椎或腰椎畸形愈合,且颈部或腰部活动度丧失大于等于25% 9级

7.8 肌肉力量功能障碍

肌肉力量功能是指与肌肉或肌群收缩产生力量有关的功能。本标准中的肌肉力量功能障碍是指四肢瘫、偏瘫、截瘫或单瘫。

四肢瘫(三肢以上肌力小于等于3级) 1级
截瘫(肌力小于等于2级)且大便和小便失禁 1级
四肢瘫(二肢以上肌力小于等于2级) 2级
偏瘫(肌力小于等于2级) 2级
截瘫(肌力小于等于2级) 2级
四肢瘫(二肢以上肌力小于等于3级) 3级
偏瘫(肌力小于等于3级) 3级
截瘫(肌力小于等于3级) 3级
四肢瘫(二肢以上肌力小于等于4级) 4级
偏瘫(一肢肌力小于等于2级) 5级
截瘫(一肢肌力小于等于2级) 5级
单瘫(肌力小于等于2级) 5级
偏瘫(一肢肌力小于等于3级) 6级
截瘫(一肢肌力小于等于3级) 6级
单瘫(肌力小于等于3级) 6级
偏瘫(一肢肌力小于等于4级) 7级
截瘫(一肢肌力小于等于4级) 7级
单瘫(肌力小于等于4级) 8级

注:

① 偏瘫指一侧上下肢的瘫痪。

② 截瘫指脊髓损伤后,受伤平面以下双侧肢体感觉、运动、反射等消失和膀胱、肛门括约肌功能丧失的病症。

③ 单瘫指一个肢体或肢体的某一部分瘫痪。

④ 肌力:为判断肢体瘫痪程度,将肌力分级划分为0-5级。

0级:肌肉完全瘫痪,毫无收缩。

1级:可看到或触及肌肉轻微收缩,但不能产生动作。

2级:肌肉在不受重力影响下,可进行运动,即肢体能在床面上移动,但不能抬高。

3级:在和地心引力相反的方向中尚能完成其动作,但不能对抗外加的阻力。

4级:能对抗一定的阻力,但较正常人为低。

5级:正常肌力。

8 皮肤和有关的结构和功能

8.1 头颈部皮肤结构损伤和修复功能障碍 皮肤的修复功能是指修复皮肤破损和其他损伤的功能。本标准中的皮肤修复功能障碍是指瘢痕形成。

头颈部III度烧伤,面积大于等于全身体表面积的8% 2级
面部皮肤损伤导致瘢痕形成,且瘢痕面积大于等于面部皮肤面积的90% 2级
颈部皮肤损伤导致瘢痕形成,颈部活动度完全丧失 3级
面部皮肤损伤导致瘢痕形成,且瘢痕面积大于等于面部皮肤面积的80% 3级
颈部皮肤损伤导致瘢痕形成,颈部活动度丧失大于等于75% 4级
面部皮肤损伤导致瘢痕形成,且瘢痕面积大于等于面部皮肤面积的60% 4级
头颈部III度烧伤,面积大于等于全身体表面积的5%,且小于8% 5级
颈部皮肤损伤导致瘢痕形成,颈部活动度丧失大于等于50% 5级
面部皮肤损伤导致瘢痕形成,且瘢痕面积大于等于面部皮肤面积的40% 5级
面部皮肤损伤导致瘢痕形成,且瘢痕面积大于等于面部皮肤面积的20% 6级
头部撕脱伤后导致头皮缺失,面积大于等于头皮面积的20% 6级
颈部皮肤损伤导致颈前三角区瘢痕形成,且瘢痕面积大于等于颈前三角区面积的75% 7级
面部皮肤损伤导致瘢痕形成,且瘢痕面积大于等于24cm² 7级
头颈部III度烧伤,面积大于等于全身体表面积的2%,且小于5% 8级
颈部皮肤损伤导致颈前三角区瘢痕形成,且瘢痕面积大于等于颈前三角区面积的50% 8级
面部皮肤损伤导致瘢痕形成,且瘢痕面积大于等于18cm² 8级
面部皮肤损伤导致瘢痕形成,且瘢痕面积大于等于12cm²或面部线条状瘢痕大于等于20cm 9级
面部皮肤损伤导致瘢痕形成,且瘢痕面积大于等于6cm²或面部线条状瘢痕大于等于10cm 10级

注:

① 瘢痕:指创面愈合后的增生性瘢痕,不包括皮肤平整、无明显质地改变的萎缩性瘢痕或疤痕。

面部的范围和瘢痕面积的计算:面部的范围指上至发际、下至下颌下缘、两侧至下颌支后缘之间的区域,包括额部、眼部、眶部、鼻部、口唇部、

颏部、颧部、颊部和腮腺咬肌部。面部瘢痕面积的计算采用全面部和5等分面部以及实测瘢痕面积的方法,分别计算瘢痕面积。面部多处瘢痕,其面积可以累加计算。

③ 颈前三角区:两边为胸锁乳突肌前缘,底为舌骨体上缘及下颌骨下缘。

8.2 各部位皮肤结构损伤和修复功能障碍

皮肤损伤导致瘢痕形成,且瘢痕面积大于等于全身体表面积的90% 1级
躯干及四肢III度烧伤,面积大于等于全身皮肤面积的60% 1级
皮肤损伤导致瘢痕形成,且瘢痕面积大于等于全身体表面积的80% 2级
皮肤损伤导致瘢痕形成,且瘢痕面积大于等于全身体表面积的70% 3级
躯干及四肢III度烧伤,面积大于等于全身皮肤面积的40% 3级
皮肤损伤导致瘢痕形成,且瘢痕面积大于等于全身体表面积的60% 4级
皮肤损伤导致瘢痕形成,且瘢痕面积大于等于全身体表面积的50% 5级
躯干及四肢III度烧伤,面积大于等于全身皮肤面积的20% 5级
皮肤损伤导致瘢痕形成,且瘢痕面积大于等于全身体表面积的40% 6级
腹部损伤导致腹壁缺损面积大于等于腹壁面积的25% 6级
皮肤损伤导致瘢痕形成,且瘢痕面积大于等于全身体表面积的30% 7级
躯干及四肢III度烧伤,面积大于等于全身皮肤面积的10% 7级
皮肤损伤导致瘢痕形成,且瘢痕面积大于等于全身体表面积的20% 8级
皮肤损伤导致瘢痕形成,且瘢痕面积大于等于全身体表面积的5% 9级

注:

① 全身皮肤瘢痕面积的计算:按皮肤瘢痕面积占全身体表面积的百分数来计算,即中国新九分法:在100%的体表总面积中:头颈部占9%(9×1)(头部、面部、颈部各占3%);双上肢占18%(9×2)(双上臂7%,双前臂6%,双手5%);躯干前后包括会阴占27%(9×3)(前躯13%,后躯13%,会阴1%);双下肢(含臀部)占46%(双臀5%,双大腿21%,双小腿13%,双足7%)(9×5+1)(女性双足和臀各占6%)。

② 烧伤面积和烧伤深度:烧伤面积的计算按中国新九分法,烧伤深度按三度四分法。III度烧伤指烧伤深达皮肤全层甚至达到皮下、肌肉和骨骼。烧伤事故不包括冻伤、吸入性损伤(又称呼吸道烧伤)和电击伤。烧伤后按烧伤面积、深度评定伤残等级,待医疗终结后,可以依据造成的功能障碍程度、皮肤瘢痕面积大小评定伤残等级,最终的伤残等级以严重者为准。